ส่วนตัว เราคิดว่าพนักงานธนาคาร ส่วนหนึ่งก็กึ่งๆงานบริการ ซึ่งควรจะพูดกับลูกค้าอย่างสุภาพหน่อย

เราเจอมาหลายครั้งแล้วค่ะ โดยเฉพาะพนักงานteller พูดกับเราเหมือนเป็นเพื่อนเล่น เช่น “อือๆ เขียนตรงนั้นแหละ” “อัพbookเหรอ เดี๋ยวทำให้ก็ด๊ะ” “คีย์ผิดเหรอ ตรงไหนอ่ะ?” หรือบางทีเหมือนเป็นกึ่งคำสั่ง เช่น “เบอร์บัญชี?(ห้วนๆอย่างนั้นเลย)” ทั้งๆที่เราแต่งตัวดี ให้เกียรติสถานที่ทุกครั้ง ไม่ได้ไปแบบตาสีตาสาเลย แล้วเวลาเราพูดกับเขา ก็มีหางเสียงทุกคำ เขียนตรงนี้ใช่ไหมคะ? รบกวนช่วยอัพบุคให้หน่อยค่ะ

คือ เราไม่ได้หวังว่าจะต้องพินอบพิเทา ท่านคะ ท่านขา เชิญที่ห้องผู้จัดการเลยค่ะคุณผู้หญิง เหมือนตอนคุณเสนอขายประกันหรือบัตรเครดิต แต่อย่างน้อยเวลาพูดกับลูกค้า ควรจะพูดมีหางเสียง คะ ค่ะ กันบ้างค่ะ

ไม่แน่ใจว่าธนาคารอื่นเป็นแบบ 2 ธนาคารนี้ไหม หรือว่าเดี๋ยวนี้เขาไม่เน้นมารยาทกันแล้วคะ? แต่เรายังอยากให้ทางกสิกรฯ กับกรุงศรีฯ อบรมมารยาทพนักงานจังค่ะ

เอ่อ... แต่ถ้าเดี๋ยวนี้การพูดจาไม่มีหางเสียง เป็นปรกติทั่วๆไปแล้วจริงๆ ก็รบกวนช่วยบอกด้วยนะคะ เราอาจจะต้องปรับตัวเองแทน