เนื่องด้วยข้าพเจ้าได้ซื้อรถ Chevrolet Captiva รุ่น LSX เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2555 ใช้มาได้ 20 วันและได้เกิดอุบัติเหตุหนักบนทางด่วนกาญจนาภิเษก(บางนา)
... ซึ่งตัวของข้าพเจ้าเป็นคนขับรถคันนี้เองโดยมีสตืสัมปัชชัญญะทุกประการ อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นนั้นเกิดจากการหักหลบสิ่งกีดขวางบนทางด่วนเป็นเหตุทำให้
กรณีที่ 1. รถได้หมุนเคว้งบนทางด่วนซึ่งทำระบบเบรคไม่ทำงานทำให้รถหมุนไปฟาดกับขอบทางด่วนอย่างแรงมีผลทำให้รถได้รับความเสียหายด้านหน้าฝั่งขวาอย่างแรง คอนโซลในรถกระเดิดขึ้นมา
ฝาแผงไฟหลุดออก แต่ถุงลมนิรภัยไม่ทำงานซักใบเลยและทำให้บุคคลภายในรถได้รับบาดเจ็บถึง 2 คน ซึ่งจากการที่ผมได้ศึกษาเรื่องรถรุ่นนี้มาแล้วนั้นระบบเบรคและถุงลมนิรภัยสามารถที่จะช่วยให้บุคคล
ในรถปลอดภัยได้ทั้งคัน แต่ในกรณีที่เกิดขึ้นนี้ไม่เป็นไปตามที่โฆษณาเลยซักนิด
กรณีที่ 2. ระยะเวลาในการซ่อมและศูนย์บริการปฏิเสธการเข้าซ่อมของรถเคลมประกัน หลังจากได้รับอุบัติเหตุขั้นต้นข้าพเจ้าได้นำรถเคลมประกันเรียบร้อยพร้อมทั้งได้นำรถขึ้นรถสไลด์มาให้กับ
ทางศูนย์พระราม2 เมื่อมาถึงศูนย์บริการแล้วนั้นทางเจ้าหน้าที่ได้ดูจากสภาพรถแล้วแจ้งให้กับทางข้าพเจ้าทราบคร่าวๆว่าถ้าจะซ่อมน่าจะซ่อมเสร็จหลังจากเดือนเมษายนไปแล้ว ซึ่งไม่มีกำหนดที่แน่นอน
ซึ่งจากการคำนวณคร่าวๆแล้วประมาณ 5 เดือนเป็นอย่างน้อย ซึ่งที่ศูนย์บริการเองขอปฏิเสธการซ่อมรถของข้าพเจ้า และทางข้าพเจ้าต้องติดต่อทางศูนย์เชฟฯบางบัวทองเพื่อให้รับรถเข้าซ่อมอีกต่อหนึ่ง
จึงจะรับรถของข้าพเจ้าเข้ารอการซ่อมซึ่งก้ยังไม่ได้มีกำหนดเวลาที่แน่นอนเช่นกัน ซึ่งเมื่อพิจารณาแล้วนั้นข้าพเจ้าคิดว่าระยะเวลามันนานมากเกินไป
เนื้อความข้างต้นเป็นเนื้อความจากเมล์ที่ข้าพเจ้าส่งให้กับทาง infocac@chevroletthailand.com
ตั้งแต่วันที่ 6/12/2555 จนถึงปัจจุบัน แต่ก้ไม่มีผู้ใดตอบเมล์กลับ
ปัจจุบันรถของข้าพเจ้ายังไม่ได้ซ่อม ซึ่งระยะเวลาผ่านไป 6 เดือนแล้ว ซึ่งติดปัญหาการเบิกอะไหล่ อะไหล่ไม่มีทำให้รถซ่อมไม่ได้ ตั้งแต่รถชนนำรถขึ้นรถสไลด์มาที่ศูนย์พระราม 2 ทางศูนย์ปฏิเสธการซ่อมจึงต้องนำรถไปที่ศูนย์บางบัวทอง ติดต่อทำเรื่องซ่อมกับประกัน(คุ้มภัย) เลขที่กรมธรรม์ DM-70-55/TC5837 จนปัจจุบันนี้รถไปรอซ่อมที่อู่นอก(ไม่ใช่ศูนย์บริการ)เนื่องจากทางศูนย์แจ้งว่าถ้ารอศูนย์ซ่อมอาจจะนานเพราะต้องรอคิวซ่อม(ก้ยังพอรับได้) แต่ก้ยังติดปัญหาข้างต้นเรื่องอะไหล่
ต้องรออีนานแค่ไหน???
boboboat@hotmail.com
นี่รือ Chevrolet ???
... ซึ่งตัวของข้าพเจ้าเป็นคนขับรถคันนี้เองโดยมีสตืสัมปัชชัญญะทุกประการ อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นนั้นเกิดจากการหักหลบสิ่งกีดขวางบนทางด่วนเป็นเหตุทำให้
กรณีที่ 1. รถได้หมุนเคว้งบนทางด่วนซึ่งทำระบบเบรคไม่ทำงานทำให้รถหมุนไปฟาดกับขอบทางด่วนอย่างแรงมีผลทำให้รถได้รับความเสียหายด้านหน้าฝั่งขวาอย่างแรง คอนโซลในรถกระเดิดขึ้นมา
ฝาแผงไฟหลุดออก แต่ถุงลมนิรภัยไม่ทำงานซักใบเลยและทำให้บุคคลภายในรถได้รับบาดเจ็บถึง 2 คน ซึ่งจากการที่ผมได้ศึกษาเรื่องรถรุ่นนี้มาแล้วนั้นระบบเบรคและถุงลมนิรภัยสามารถที่จะช่วยให้บุคคล
ในรถปลอดภัยได้ทั้งคัน แต่ในกรณีที่เกิดขึ้นนี้ไม่เป็นไปตามที่โฆษณาเลยซักนิด
กรณีที่ 2. ระยะเวลาในการซ่อมและศูนย์บริการปฏิเสธการเข้าซ่อมของรถเคลมประกัน หลังจากได้รับอุบัติเหตุขั้นต้นข้าพเจ้าได้นำรถเคลมประกันเรียบร้อยพร้อมทั้งได้นำรถขึ้นรถสไลด์มาให้กับ
ทางศูนย์พระราม2 เมื่อมาถึงศูนย์บริการแล้วนั้นทางเจ้าหน้าที่ได้ดูจากสภาพรถแล้วแจ้งให้กับทางข้าพเจ้าทราบคร่าวๆว่าถ้าจะซ่อมน่าจะซ่อมเสร็จหลังจากเดือนเมษายนไปแล้ว ซึ่งไม่มีกำหนดที่แน่นอน
ซึ่งจากการคำนวณคร่าวๆแล้วประมาณ 5 เดือนเป็นอย่างน้อย ซึ่งที่ศูนย์บริการเองขอปฏิเสธการซ่อมรถของข้าพเจ้า และทางข้าพเจ้าต้องติดต่อทางศูนย์เชฟฯบางบัวทองเพื่อให้รับรถเข้าซ่อมอีกต่อหนึ่ง
จึงจะรับรถของข้าพเจ้าเข้ารอการซ่อมซึ่งก้ยังไม่ได้มีกำหนดเวลาที่แน่นอนเช่นกัน ซึ่งเมื่อพิจารณาแล้วนั้นข้าพเจ้าคิดว่าระยะเวลามันนานมากเกินไป
เนื้อความข้างต้นเป็นเนื้อความจากเมล์ที่ข้าพเจ้าส่งให้กับทาง infocac@chevroletthailand.com
ตั้งแต่วันที่ 6/12/2555 จนถึงปัจจุบัน แต่ก้ไม่มีผู้ใดตอบเมล์กลับ
ปัจจุบันรถของข้าพเจ้ายังไม่ได้ซ่อม ซึ่งระยะเวลาผ่านไป 6 เดือนแล้ว ซึ่งติดปัญหาการเบิกอะไหล่ อะไหล่ไม่มีทำให้รถซ่อมไม่ได้ ตั้งแต่รถชนนำรถขึ้นรถสไลด์มาที่ศูนย์พระราม 2 ทางศูนย์ปฏิเสธการซ่อมจึงต้องนำรถไปที่ศูนย์บางบัวทอง ติดต่อทำเรื่องซ่อมกับประกัน(คุ้มภัย) เลขที่กรมธรรม์ DM-70-55/TC5837 จนปัจจุบันนี้รถไปรอซ่อมที่อู่นอก(ไม่ใช่ศูนย์บริการ)เนื่องจากทางศูนย์แจ้งว่าถ้ารอศูนย์ซ่อมอาจจะนานเพราะต้องรอคิวซ่อม(ก้ยังพอรับได้) แต่ก้ยังติดปัญหาข้างต้นเรื่องอะไหล่
ต้องรออีนานแค่ไหน???
boboboat@hotmail.com