คือ เมื่อวันที่ 19 เม.ย.56 เวลา 16:54 น.  รถหนูโดน Taxi ชนท้ายค่ะ
ประกันสรุปว่าเป็นฝ่ายถูก  ตอนนี้รถรอซ่อมที่อู่ 1 เดือนค่ะ
เนื่องจากตัวเองทำงานเป็นเซลล์และต้องใช้รถทุกวัน เดือดร้อนมากค่ะ
เข้ามาหาข้อมูลพบว่า เราสามารถทำเรื่องเรียกร้องค่าสินไหมระหว่างไม่มีรถใช้ได้ค่ะ
จึงได้โทรไปสอบถามทางประกันคู่กรณี (เจ้าพระยาประกันภัย) และได้ส่งเอกสารตามที่ฝ่ายรับเรื่องเคลมแจ้งไว้แล้ว
- สำเนาใบเคลม
- สำเนาทะเบียนรถ
- ใบรับรถเข้าออก
- คำนวณค่าใช้จ่าย
- หนังสือชี้แจ้ง

ส่งไปทางอีเมลล์ และได้โทรไปสอบถามเพื่อยืนยันการได้รับเอกสาร
คำตอบที่ได้รับคือ

ตอนนี้ยังไม่สามารถทำอะไร เพราะเอกสารยังไม่ครบ !
ยังไม่มีใบรับรถออก ผมก็ไม่สามารถทำอะไรได้ เพราะเอกสารมันไม่ครบ !!??

พี่ๆว่า มันแปลกๆไหมคะ
คือ อย่างนี้ต้องรอจนครบ 1 เดือนแล้วค่อยไปตามต่อหรือ
ทำไมไม่สามารถส่งเรื่องไปก่อนได้เลย โดยดูจากเอกสารเบื้องต้นที่ส่งไปก่อน
เป็นกระบวนการปกติของบริษัทประกันทั่วไปใช่หรือ

หากมีพี่ๆท่านใด เคยเจอกรณีแบบนี้ ช่วยแชร์เป็นข้อมูลให้ด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ