แจ้งเรื่องร้องเรียนธนชาติ ให้ข้อมูลกับลูกค้าบอกไม่หมด พูดไม่ตรงกับคนที่มายึดรถ....
ก่อนหน้าดิฉันค้างชำระค่างวด 3 เดือน เข้าเดือนที่ 4 เจ้าหน้าที่ธนชาติติดต่อมาบอกว่าอยากช่วยในกรณีที่ลูกค้ายังหาเงินมาชำระยอดทั้งหมดไม่ได้ ให้นำเอารถส่งคืนกลับธนชาติ เพื่อจะได้พักยอดและพักชำระดอกเบี้ย และภายใน 15 วัน ถ้าหาเงินมาได้ตามยอดที่ค้างอยู่นั้น ก็ให้มาแจ้งเพื่อดำเนินการไถ่ถอนรถออกได้จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่ม (ภายในระยะเวลาที่กำหนด)
หลังจากนั้นเมื่อดิฉันรู้ว่าหาเงินไปไห้ไม่ทันแน่ เลยยินยอมส่งม่อบรถคืนให้โดยนัดสถานที่วัน เวลา เพื่อทำการส่งมอบรถ เจ้าหน้าที่ก็ทำเรื่องไป ถ่ายรูปรถ และให้เราได้เซ้นต์เอกสารให้เก็บไว้ยังแนะนำ บอกว่าถ้าภายใน 7 วันยังหาเงินมาไถ่ออกไม่ได้ก็ให้ติดต่อเข้ามาอย่าให้เกิน 15 วัน
จากนั้น ผ่านมาได้ 5 วัน ดิฉันได้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ธนชาติเพื่อขอสอบถามข้อมูลรายละเอียดเพื่อจะไถ่รถออกมา............
.กลับได้รับคำตอบว่า .....ไม่สามารถเอารถออกได้ถ้าจะไถ่ถอนต้องปิดยอดทั้งหมดเป็นจำนวน 140,000 บาท ซึ่งมันไม่ใ่ช่แบบที่ตกลงกันก่อนหน้าที่จะยึดรถ ทั้งๆที่รถผ่อนจ่าย มาได้ เกินครึ่งของราคารถแล้ว ถึงถามเจ้าหน้าที่ว่า
อ้าวแล้วทำไมตอนที่ขอให้ส่งมอบคืนถึงแจ้งยอดเงินแค่ 35,000 ก็มาไถ่ออกได้
แต่รู้มั้ย เจ้หน้าที่ธนชาติตอบมาได้ว่า "อ๋อ ขอโทษนะคะทางฝ่ายยึดรถไม่สามารถแจ้งยอดไถ่ถอนให้ลูกค้าได้ นอกจากเจ้าหน้าที่ธนาคารเท่านั้น" อ้าวแล้วอย่างงี้คืออะไร ดิฉันไถ่รถก็ไม่ได้ ต้องปิดยอดอย่างเดียว ทำไมพูดไม่หมด บอกไม่ตรงกัน ทั้งๆที่ดิฉันมีเจตนาต้องการไถ่ถอนอยู่แล้ว
***ที่สำคัญ ในวันเดียวกันก่อนที่ดิฉันจะโทรไปธนชาติเพื่อขอเจรจาไถ่รถออก ก็มีเบอร์โทรเข้ามาถามหาชื่อดิฉัน พร้อมกับถามว่าดิฉันต้องการขายรถไหม หรือว่าดิฉันจะไถ่ถอนออกเอง ซึ่งก็งง และถามกลับไปว่าปลายสายเป็นใคร เขาบอกเป็นเต็นท์รถ ดิฉันย้ำถามอีกว่า ไม่ใช่ธนชาติใช่มั้ย เขาบอกเต็นท์รถ ดิฉันเลยบอกว่าไม่ขายเพราะจะไถ่ออกมา............
+++ซึ่งนั่นก็ทำให้เกิดคำถาม และความสงสัย เขารุ้ได้ไงว่าดิฉันโดนยึดรถ เขามีเบอร์ดิฉันได้ยังไง นี่มันทำกันเป็นขบวนการเลยเหรอ พอโทรกลับไปอีกรอบ ถามว่าเอาเบอร์มาจากไหน เขาก็โวยวายบอกไม่ใช่ไม่ได้โทร โทรผิด โทรหาคนอื่นแต่ชื่อเหมือนกัน มันบังเอิญไปไหมแถมโวยวายขึ้นเสียงด่าทอ ท้าให้ไปฟ้องร้อง ไม่ยอมรับเถียงแถมข่มขู่ดิฉัน เป็นการกระทำที่ถ่อยมาก
แค่อยากรู้ว่าดิฉันสามารถติดต่อขอไถ่รถคืนในราคาที่ตกลงก่อนหน้านั้นได้ยังไรบ้าง และหาคนรับผิดชอบเรื่องการขายเบอร์โทรดิฉันให้เต็นท์รถได้อย่างไร ปล่อยไว้ไม่ได้แล้วค่ะ ทำกันเป็นขบวนการเลยงานนี้
รู้งี้ไม่เอาไปคืนหรอก เลวจริงๆ
แจ้งเรื่องร้องเรียนธนชาติ ให้ข้อมูลกับลูกค้าบอกไม่หมด พูดไม่ตรงกับคนที่มายึดรถ....
ก่อนหน้าดิฉันค้างชำระค่างวด 3 เดือน เข้าเดือนที่ 4 เจ้าหน้าที่ธนชาติติดต่อมาบอกว่าอยากช่วยในกรณีที่ลูกค้ายังหาเงินมาชำระยอดทั้งหมดไม่ได้ ให้นำเอารถส่งคืนกลับธนชาติ เพื่อจะได้พักยอดและพักชำระดอกเบี้ย และภายใน 15 วัน ถ้าหาเงินมาได้ตามยอดที่ค้างอยู่นั้น ก็ให้มาแจ้งเพื่อดำเนินการไถ่ถอนรถออกได้จะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพิ่ม (ภายในระยะเวลาที่กำหนด)
หลังจากนั้นเมื่อดิฉันรู้ว่าหาเงินไปไห้ไม่ทันแน่ เลยยินยอมส่งม่อบรถคืนให้โดยนัดสถานที่วัน เวลา เพื่อทำการส่งมอบรถ เจ้าหน้าที่ก็ทำเรื่องไป ถ่ายรูปรถ และให้เราได้เซ้นต์เอกสารให้เก็บไว้ยังแนะนำ บอกว่าถ้าภายใน 7 วันยังหาเงินมาไถ่ออกไม่ได้ก็ให้ติดต่อเข้ามาอย่าให้เกิน 15 วัน
จากนั้น ผ่านมาได้ 5 วัน ดิฉันได้ติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ธนชาติเพื่อขอสอบถามข้อมูลรายละเอียดเพื่อจะไถ่รถออกมา............
.กลับได้รับคำตอบว่า .....ไม่สามารถเอารถออกได้ถ้าจะไถ่ถอนต้องปิดยอดทั้งหมดเป็นจำนวน 140,000 บาท ซึ่งมันไม่ใ่ช่แบบที่ตกลงกันก่อนหน้าที่จะยึดรถ ทั้งๆที่รถผ่อนจ่าย มาได้ เกินครึ่งของราคารถแล้ว ถึงถามเจ้าหน้าที่ว่า
อ้าวแล้วทำไมตอนที่ขอให้ส่งมอบคืนถึงแจ้งยอดเงินแค่ 35,000 ก็มาไถ่ออกได้
แต่รู้มั้ย เจ้หน้าที่ธนชาติตอบมาได้ว่า "อ๋อ ขอโทษนะคะทางฝ่ายยึดรถไม่สามารถแจ้งยอดไถ่ถอนให้ลูกค้าได้ นอกจากเจ้าหน้าที่ธนาคารเท่านั้น" อ้าวแล้วอย่างงี้คืออะไร ดิฉันไถ่รถก็ไม่ได้ ต้องปิดยอดอย่างเดียว ทำไมพูดไม่หมด บอกไม่ตรงกัน ทั้งๆที่ดิฉันมีเจตนาต้องการไถ่ถอนอยู่แล้ว
***ที่สำคัญ ในวันเดียวกันก่อนที่ดิฉันจะโทรไปธนชาติเพื่อขอเจรจาไถ่รถออก ก็มีเบอร์โทรเข้ามาถามหาชื่อดิฉัน พร้อมกับถามว่าดิฉันต้องการขายรถไหม หรือว่าดิฉันจะไถ่ถอนออกเอง ซึ่งก็งง และถามกลับไปว่าปลายสายเป็นใคร เขาบอกเป็นเต็นท์รถ ดิฉันย้ำถามอีกว่า ไม่ใช่ธนชาติใช่มั้ย เขาบอกเต็นท์รถ ดิฉันเลยบอกว่าไม่ขายเพราะจะไถ่ออกมา............
+++ซึ่งนั่นก็ทำให้เกิดคำถาม และความสงสัย เขารุ้ได้ไงว่าดิฉันโดนยึดรถ เขามีเบอร์ดิฉันได้ยังไง นี่มันทำกันเป็นขบวนการเลยเหรอ พอโทรกลับไปอีกรอบ ถามว่าเอาเบอร์มาจากไหน เขาก็โวยวายบอกไม่ใช่ไม่ได้โทร โทรผิด โทรหาคนอื่นแต่ชื่อเหมือนกัน มันบังเอิญไปไหมแถมโวยวายขึ้นเสียงด่าทอ ท้าให้ไปฟ้องร้อง ไม่ยอมรับเถียงแถมข่มขู่ดิฉัน เป็นการกระทำที่ถ่อยมาก
แค่อยากรู้ว่าดิฉันสามารถติดต่อขอไถ่รถคืนในราคาที่ตกลงก่อนหน้านั้นได้ยังไรบ้าง และหาคนรับผิดชอบเรื่องการขายเบอร์โทรดิฉันให้เต็นท์รถได้อย่างไร ปล่อยไว้ไม่ได้แล้วค่ะ ทำกันเป็นขบวนการเลยงานนี้
รู้งี้ไม่เอาไปคืนหรอก เลวจริงๆ