ปกติ ผมได้่สมัคร SCB Easy เอาไว้ แล้วก็จ่ายเงินค่าบัตรเครดิตทางนั้นเสมอ ไม่เคยผิดนัดชำระมาตลอด
ช่วงต้นเดือนก่อน (มีนาคม 2556) ผมได้แจ้งบัตรเครดิตหาย และพนักงานก็บอกว่าไม่เสียค่าธรรมเนียมทำบัตรใหม่ แล้วก็ได้บัตรมา ก็ใช้บัตรไปตามปกติ เช็คใน SCB Easy ก็ไม่ปรากฏว่ามียอดใช้จ่ายเกิดขึ้นในบัตรเก่า เหมือนว่าตัดยอดไปเลย ไม่สามารถหักเงินออมทรัพย์ไปจ่ายได้
ปรากฏว่าเมื่อใบแจ้งหนี้มาในวันนี้ กลับพบว่ามีการเรียกเก็บค่าปรับขาดชำระครับ

ไม่ทราบว่าพอจะยกเลิกค่าปรับนั้นได้หรือไม่ครับ

และอีกเรื่อง คือ วันที่ 31/3/2556 ได้ตัดจ่ายภาษีไป แล้วก็โทรไป SCB Call for Dee jung เพื่อผ่อนชำระ 0% x 3 เดือน ซึ่งพนักงานก็บอกว่ายอดค่าใช้จ่ายยังไม่เข้าระบบ ต้องรอให้ยอดเข้าระบบก่อนจึงจะทำการแบ่งผ่อนชำระให้ได้  
ตอนวันที่ 6 เมษายน 2556 เช็คดูใน unbilled ก็ปรากฏว่าเป็นยอดเรียกเก็บจ่ายภาษีเต็ม ไม่ได้เป็นยอดแบ่งผ่อนชำระ จึงคิดว่า พนักงานยังไม่ได้ทำให้ จึงได้ติดต่อที่ SCB Call for Dee Jung อีกรอบ พนักงานก็บอกว่าจะทำให้ครับ
มาวันนี้ ปรากฏว่า เป็นยอดแบ่งจ่ายชำระ 3 งวดจริง แต่มีการหักลบยอดจ่ายภาษีเต็มจำนวนถึง 2 ครั้ง ทำให้ยอดที่ต้องชำระในเดือนนี้เป็นจำนวนติดลบ จึงอยากจะสอบถาม pjuk ว่าในกรณีนี้ต้องทำอย่างไรครับ


ขอบคุณครับ