จากที่เข้าไปอ่าน http://www.tot.co.th/index.php?option=com_k2&view=itemlist&layout=category&task=category&id=22&Itemid=215&lang=th
น่าจะเข้าข่ายสองข้อดังนี้ ...
ย้ายโทรศัพท์เลขหมายเดิมไปยังที่อยู่ใหม่
กรณีที่อยู่เดิมและที่อยู่ใหม่อยู่ในเขตรับผิดชอบของชุมสายเดียวกันเจ้าของเลขหมายสามารถย้ายเบอร์เดิม ไปได้แต่หากอยู่ต่างชุมสาย/ข้ามจังหวัดกันจะไม่สามารถขอย้ายเบอร์เดิมไปได้ แต่สามารถขอเปลี่ยนเบอร์ได้ โดยเสีย ค่าธรรมเนียมในการย้ายเบอร์เดิมหรือเปลี่ยนเบอร์ใหม่ (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ดังต่อไปนี้ (หรืออาจได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมตามนโยบายของศูนย์ฯ ในพื้นที่)

การย้ายโทรศัพท์ภายในบริเวณบ้านเลขที่เดียวกัน

1.1) อาคารเดียวกัน ราชการ 200 บาท/เลขหมาย, เอกชน ให้ดำเนินการเอง
1.2) ต่างอาคาร อย่างต่ำ 400 บาท/เลขหมาย

การย้ายโทรศัพท์ต่างบ้านเลขที่ อย่างต่ำ 1,500 บาท/เลขหมาย

หมายเหตุ
ค่าธรรมเนียมในการย้ายโทรศัพท์ยังขึ้นอยู่กับระยะทางของสายกระจาย หากมีระยะทางเกิน 300 เมตร ส่วนที่เกินให้คิดเป็นช่วงๆ ละ 50 บาท ในอัตราช่วงละ 350 บาท (ช่วงสุดท้ายไม่ถึง 25 เมตร ไม่คิดเงิน)

ต้องการโอนกรรมสิทธิ์ (เปลี่ยนคู่สัญญา) กรณีการโอนไม่ได้เปลี่ยนแปลงสถานที่ตั้งไปจากเดิม
1. บุคคลธรรมดา -> บุคคลธรรมดา
ใช้หลักฐานบัตรประชาชนของทั้ง 2 ฝ่าย (กรณีเป็นการโอนระหว่างสามี-ภรรยา ต้องใช้หลักฐานทะเบียนสมรสด้วย

2. บุคคลธรรมดา -> นิติบุคคล
ใช้หลักฐานบัตรประชาชนของบุคคลและหนังสือรับรองของนิติบุคคลไม่เกิน 6 เดือน พร้อมบัตรประจำตัวของผู้มีอำนาจ

3. นิติบุคคล -> นิติบุคคล
ใช้หลักฐาน หนังสือรับรองของนิติบุคคลไม่เกิน 6 เดือนพร้อมบัตรประจำตัวของผู้มีอำนาจของทั้ง 2 ฝ่าย

4. กรณีฝ่ายหนึ่งฝ่ายใดไม่สามารถไปดำเนินการได้ ต้องมีหนังสือมอบอำนาจหรือมอบฉันทะ พร้อมบัตรประจำตัวของผู้มอบอำนาจหรือมอบฉันทะที่ต้องลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้องไปแสดงด้วย

5. กรณีเจ้าของกรรมสิทธิ์เดิมเสียชีวิตไปแล้ว จะต้องแสดงหลักฐานใบมรณะบัตรของเจ้าของเดิม พร้อมหลักฐานของผู้รับโอนกรรมสิทธิ์ ซึ่งประกอบด้วยสำเนาทะเบียนบ้านและบัตรประชาชน

---
การย้ายโทรศัพท์ต่างบ้านเลขที่ 1,500.-  หลังจากนั้นก็ โอนกรรมสิทธิ์ (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
วันที่เซ็นเอกสารนั้นไม่ทราบว่า จขกท. ได้อ่านรายละเอียดเอกสารหรือเปล่าว่าเป็นการ
ยกเลิกเลขหมาย หรือ โอนย้ายกรรมสิทธิ์ !! แต่ถ้าไปทำคนเดียวก็เข้าใจได้ว่านั้นคือไป
ยกเลิก และบอกติดตั้งใหม่บ้านข้างๆ(ให้ป้า) เจ้าหน้าที่คงคิดไปเป็นทางออกนี้ ...
ไม่แน่ใจว่า จขกท. คุยกับเจ้าหน้าที่อะไรยังไง ? ได้บอกไปหมดไหมว่าเดินสายก่อนหน้า
เสียเยอะ เพราะห่างจากชุมสายหลักนั่นนี่ บลาๆๆ .. เจ้าหน้าที่อาจจะคิดว่ายกเลิกไป
ติดตั้งใหม่ง่ายกว่า (เพราะยังไงก็ติดตั้งฟรี + ค่าโมเด็ม ตามโปรโมชั่นปกติ)
แต่คงไม่รู้ถึงระยะทาง และค่าใช้จ่ายที่ต้องเพิ่มขึ้น (อันนี้มองมุมเจ้าหน้าที่)

แต่ถ้าคุณ จขกท. ได้บอกรายละเอียดไปหมดแล้ว แล้วยังทำเรื่องยกเลิก/ติดตั้งใหม่
อันนี้ถือว่าเจ้าหน้าที่บกพร่องอย่างแรง ไม่เอาใจใส่ต่อลูกค้า สักแต่จะทำๆให้เสร็จๆ
ไม่คิดว่าสิ่งนั้นคุ้ม หรือไม่คุ้มกับลูกค้า มันก็น่าโมโหอยู่เหมือนกัน แต่ ... !!!!!
ที่สำคัญ เอกสารวันนั้น ที่ จขกท. เซ็นไปนั้นผมว่าน่าจะเป็นเอกสาร
ยกเลิก/ติดตั้งใหม่ !! แน่ๆเลย ไม่ใช้เอกสารโอนสิทธิ์ ...