การโดนชนท้าย กับสิ่งที่ได้กลับคืนมา...!!!

เนื่องจากรถแฟนผมโดย X3 ชนท้ายตอนรอยูเทิร์น จนคอเคล็ด โดยคนขับฝรั่งที่นิสัยดีมากมาย แต่นั้นไม่ใช้ประเด็น
แต่ประเด็นอยู่ทีการซ่อมคืนทรัพย์สินของเรา

รูปแผลตอนโดนชน




รูปหลังการเข้าซ่อม




รายการเคลมจาก Survey
1. กันชนหลังขวาฉีก (มีแผลเดิม)
2. บังโคลนหลังขวา
3. ไฟหลังขวา

โดยสิ่งที่ได้กลับคืนมาคือ
1. กันชนเปลี่ยนใหม่เป็นของเทียบ
2. ไฟท้ายเทียบ Depo
3. โทรตามงานเองทุกอย่าง
4. งานสีด่าง ปรับตั้งชิ้นงานห่วยแตก งานไม่เข้ารูป
5. เสียเวลา ทำมาหากิน เพราะต้องตามเรื่องตั้งแต่อู่ ยันฝ่ายสินไหมของประกัน
6. เจ้าหน้าที่รับรถห่วยแตก โดยไม่รู้จักคำว่า Service Mind
7. สำคัญมากคือ "ความรู้สึก"

ทั้งนี้ประกันบอกจะเก็บค่าส่วนร่วม 50% ของสี+อะไหล่ทั้งหมด ซึ่งผมก็ถามกลับไปยังประกันว่า
1. ผมจำเป็นมั้ย กับแผลเดิมเล็กน้อยของผมที่คุณจะต้องมาเก็บค่าส่วนร่วม 50% (เข้าใจตามกฎของกรมการประกันภัย)
2. ผมจำเป็นมั้ย ที่จะต้องจ่ายค่ากันชนทั้งชิ้นร่วมกับคุณ ถึงผมมีแผลเก่า ก็แค่ขัดทำสีใหม่ โดยใช้กันชนเดิม และแท้
3. ผมจำเป็นมั้ย ที่จะต้องจ่ายค่าไฟท้าย ที่ได้กลับมาคือของเทียบ ยี้ห้อ Depo
4. ผมจำเป็นมั้ย ที่ผมจะต้องเป็นคนเดือดร้อนกับสิ่งที่ผมไม่ได้ก่อ (เข้าใจในคำว่าอุบัติเหตุ ซึ่งก็ไม่มีใครอยากให้เกิด)
5. ผมจำเป็นมั้ย กับความเหนื่อย และเคลียดกับการตามงาม ซึ่งเป็นทรัพย์สินของเราให้กลับมาอยู่ในสภาพที่รับได้

และตามหลักแล้ว
1. ทรัพย์สินเดินของเราเป็นของแท้ศูนย์ทั้งหมด ซึ่งคุณต้องจัดคืนทรัพย์สินนั้น ๆ ในสภาพเดิม หรือใกล้มากที่สุด
นั้นก็หมายถึง ถ้าคุณหาอะไหล่แท้คืนผมไม่ได้ อย่างน้อยของแท้เชียงกง ก็ยังดี เพราะอย่างน้อยคือของแท้
2. คุณมีหน้าที่โทรแจ้งผม ให้เข้ามาดูอะไหล่ที่จะทำการเปลี่ยนว่า ถ้าไม่สามารถจัดของเทียบเท่าคืนได้ ทางผม
สามารถรับได้หรือไม่ กับของเทียบที่คุณยัดเยียดให้ทั้งหลายเหล่านี้
3. คุณมีหน้าที่แจ้งประเมินค่าส่วนร่วมก่อนจัดซ่อม มิใช้จัดซ่อมแล้ว เรียกเก็บกับเราภายหลัง ถ้าคุณเอาของแพงทั้งหมด
ที่คุณซ่อม แล้วเรียกเก็บ 50% กับผม แล้วผมจะจ่ายมั้ย ???

ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นเหตุการที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปลายเดือนมกราคม - ปัจจุบัน ก็ยังไม่จบ และผมก็ทำหนังสือส่งถึง ผอ.ฝ่ายสินไหมแล้ว
และผมอยากจะบอกว่า ถึงรถผมราคาจะไม่แพง แต่ทรัพย์สินอันนี้เป็น ทรัพย์สินที่มีมูลค่าทางใจผมมาก ซึ่งถ้าแฟนผมยังไม่ได้รับรถคันใหม่
และยังต้องรอรถคันนี้ซ่อมเสร็จ แฟนผมต้องเสียเวลา และค่าใช้จ่ายในแต่ละวันไปเท่าไหร่แล้วครับเนี้ย คุณคิดกันบ้างหรือไม่ ???

จึงอยากแชร์ประสบการณ์ เกี่ยวกับประกันภัย ที่ยังต้องรอข้อสรุปกันจนทุกวันนี้ครับ

ขอบคุณครับที่สละเวลาอ่าน
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่