เล่าก่อนนะคับ แฟนผมไปเที่ยวญี่ปุ่น 7-12 มีนาคม แล้วต้องการติดต่อกัน
วันที่ 7 มีนาคม 2556 เวลา ประมาณ 22.00 โทรไปทำการเปิด Roaming ที่ 1331 จากสุวรรณภูมิ
บอกการตั้งค่าทั่วไป ให้ตั้ง Carries เป็น off แล้วไปเลือกอันใดอันหนึ่งในสามอัน
- Ntt Docomo
- JP Docomo
- 440_10
แฟนผมได้คุยกับ Operator แล้วสรุปว่าจะใช้โปรเน็ตไม่จำกัดคิดค่าบริการต่อวัน 333 บาท
**ถึงญี่ปุ่น**
วันที่ 8 มีนาคม 2556 เวลาประมาณ 21.00 ก็ยังใช้ไม่ได้ ขึ้น No service
ผมคุยกับแฟนโดนอาศัยเน็ตของโรงแรม
วันที่ 9 มีนาคม 2556 เวลาประมาณ 8.00 ผมได้ติดต่อไปยัง 1331 จากเมืองไทย
ได้ความว่า Roaming ได้ทำการเปิดตั้งแต่เมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2556 เวลาประมาณ 11.30
ซึ่งมีคนในกรุ๊ปทัวร์ เช่าตัวปล่อยสัญญาณเน็ตมาผมจึงคุยกับแฟนได้ระยะหนึ่ง
แต่เนื่องจากนั่งรถคนละคันกันทำให้ใช้ได้แค่เพียง ช่วงกินข้าวเท่านั้น
ผมโทรหา 1331 ประมาณ 3 ครั้งในวันเดียวกัน
ทำทุกทางที่บอกแล้ว สุดท้าย 1331 บอกว่าให้เค้าโทรกลับมาจากญี่ปุ่น โทรมาที่เบอร์ +66891001331
เพื่อทำการคุยกับเจ้าหน้าที่
(ลองคิดดูนะคับ เค้าใช้โทรศัพท์ไม่ได้ แล้วจะโทรกลับมาได้ยังไง)
สุดท้าย ขอยืมโทรศัพท์ไกด์ ที่นู่นโทรกลับมาที่เบอร์ที่เค้าบอก ทำตามขั้นตอนทุกอย่างก็ยังใช้การไม่ได้
ประมาณ 20 นาที เสียค่าโทรศัพท์ไป 5000 กว่าเยน คิดเป็นเงินไทย 1600 บาท
จนสุดท้ายทางพนักงานบอกว่า "จะติดต่อกลับไปที่เบอร์ไกด์ ย้ำนะคับว่าเบอร์ไกด์ซึ่งเป็นเบอร์ของต่างประเทศ"
แล้วก็ขอเมลล์แฟนผมไป
**วันนี้ผมติดต่อแฟนผมได้แค่ตอน 9 โมงเช้าประมาณ 1 นาที ทาง Whatsapp เท่านั้นแล้วก็หายไปเลย**
วันที่ 10 มีนาคม 2556 ผมติดต่อแฟนผมไม่ได้เลย
วันที่ 11 มีนาคม 2556 เวลา 21.00
วันนี้โชคดี โรงแรมดีคับ มี wifi ให้ใช้
ผมติดต่อกับแฟนได้ แล้วแฟนก็เล่าเรื่องให้ฟัง เรื่องที่โทรกลับมาเมืองไทย
หลังจากนั้นผมจึงโทรไปที่ 1331 บอกว่า ให้ปิด Roaming ไปเลย เพราะ จะกลับแล้วพรุ่งนี้
ทาง 1331 บอกว่า ให้ที่นู่นดึง sim ออก ให้คำตอบไม่ได้ว่าเสียค่าบริการรึเปล่า
(คิดในใจ ถ้าเสียค่าบริการนะ คงโคตรทุเรศ เลย เพราะไม่ได้ใช้งานเลย แล้วเสียค่าโทรศัพท์มาเมืองไทยอีก 1600 โดยที่ช่วยอะไรไม่ได้เลย) แล้วทาง 1331 บอกว่า ติดต่อกลับไม่ได้เพราะ ไม่ใช่ True แล้วคุณมารับปากกับแฟนผมทำไม แล้วขอ E-mail ไปทำพระแสงอะไร
คนเค้าคาดหวังว่าจะใช้ได้ ได้รับการติดต่อกลับ แต่คุณกลับเฉยๆ ช่างมัน ดีมากคับ ผิดหวังโคตรๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
ตอนนี้ผมผิดหวังกับ True มาก ต่อไปนี้คงไม่มีการใช้บริการ Roaming จากคุณเด็ดขาด
ผมเคยใช้ของ AIS ทำงานได้ดีกว่าพวกคุณเยอะ เค้าพยายามแก้ไขจนใช้งานได้ แต่ True คุณทำให้แฟนผมเสียงเงิน 1600 ทั้งๆที่ช่วยอะไรไม่ได้เลย มันคุ้มแล้วหรอ
************ตอนนี้ยังไม่รู้เลยว่า จะเสีย ค่าบริการ Roaming รึเปล่า แล้วทาง True จะรับผิดชอบอะไรมั้ย******************
หวังว่า คงจะไม่เสียค่า Roaming นะ เพราะ
ขึ้น No service ตลอด ถ้ามีแจ้งค่าบริการมา ได้คุยกันยาวแน่
แล้วทำให้แฟนผมเสียเงิน 1600 ไปฟรีๆ เพื่อ??????????
ผมว่ากรณีนี้ผมเสียหายเต็มๆ True ควรจะชดใช้อะไรบ้างนะ ถ้าเป็น America พวกคุณโดนฟ้องแน่
เบอร์ที่เป็น เบอร์ Roaming 083-815-xxxx ลองดูใน 1331 ได้นะคับว่าเป็นความจริงรึเปล่า
ผมผิดหวังจริงๆ กับค่ายนี้ เห็นว่า Internet เร็วเลยมาใช้ ผมใช้เบอร์3เบอร์ ชื่อผมคนเดียว เดือนละเกือบ 2000 นะ ไม่เคยเบี้ยวยอดแม้แต่ครั้งเดียว แต่คุณกับให้ผมได้แค่ ไม่มีนโยบายโทรกลับนอกเครือข่าย true แล้ว ทาง 1331 บอกโทรกลับนะให้แฟนผมรอเก้อ เจริญมากคับ
สงสัยต้องกลับไปใช้ AIS เหมือนเดิมละ ต่อให้ Internet ไม่เร็ว แต่บริการดีกว่าเยอะ แก้ปัญหาได้ดีกว่าเยอะเลย
ณ วันที่ 11/3/56 เวลา 22.09
True ทำพิษเรื่อง Roaming
วันที่ 7 มีนาคม 2556 เวลา ประมาณ 22.00 โทรไปทำการเปิด Roaming ที่ 1331 จากสุวรรณภูมิ
บอกการตั้งค่าทั่วไป ให้ตั้ง Carries เป็น off แล้วไปเลือกอันใดอันหนึ่งในสามอัน
- Ntt Docomo
- JP Docomo
- 440_10
แฟนผมได้คุยกับ Operator แล้วสรุปว่าจะใช้โปรเน็ตไม่จำกัดคิดค่าบริการต่อวัน 333 บาท
**ถึงญี่ปุ่น**
วันที่ 8 มีนาคม 2556 เวลาประมาณ 21.00 ก็ยังใช้ไม่ได้ ขึ้น No service
ผมคุยกับแฟนโดนอาศัยเน็ตของโรงแรม
วันที่ 9 มีนาคม 2556 เวลาประมาณ 8.00 ผมได้ติดต่อไปยัง 1331 จากเมืองไทย
ได้ความว่า Roaming ได้ทำการเปิดตั้งแต่เมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2556 เวลาประมาณ 11.30
ซึ่งมีคนในกรุ๊ปทัวร์ เช่าตัวปล่อยสัญญาณเน็ตมาผมจึงคุยกับแฟนได้ระยะหนึ่ง
แต่เนื่องจากนั่งรถคนละคันกันทำให้ใช้ได้แค่เพียง ช่วงกินข้าวเท่านั้น
ผมโทรหา 1331 ประมาณ 3 ครั้งในวันเดียวกัน
ทำทุกทางที่บอกแล้ว สุดท้าย 1331 บอกว่าให้เค้าโทรกลับมาจากญี่ปุ่น โทรมาที่เบอร์ +66891001331
เพื่อทำการคุยกับเจ้าหน้าที่
(ลองคิดดูนะคับ เค้าใช้โทรศัพท์ไม่ได้ แล้วจะโทรกลับมาได้ยังไง)
สุดท้าย ขอยืมโทรศัพท์ไกด์ ที่นู่นโทรกลับมาที่เบอร์ที่เค้าบอก ทำตามขั้นตอนทุกอย่างก็ยังใช้การไม่ได้
ประมาณ 20 นาที เสียค่าโทรศัพท์ไป 5000 กว่าเยน คิดเป็นเงินไทย 1600 บาท
จนสุดท้ายทางพนักงานบอกว่า "จะติดต่อกลับไปที่เบอร์ไกด์ ย้ำนะคับว่าเบอร์ไกด์ซึ่งเป็นเบอร์ของต่างประเทศ"
แล้วก็ขอเมลล์แฟนผมไป
**วันนี้ผมติดต่อแฟนผมได้แค่ตอน 9 โมงเช้าประมาณ 1 นาที ทาง Whatsapp เท่านั้นแล้วก็หายไปเลย**
วันที่ 10 มีนาคม 2556 ผมติดต่อแฟนผมไม่ได้เลย
วันที่ 11 มีนาคม 2556 เวลา 21.00
วันนี้โชคดี โรงแรมดีคับ มี wifi ให้ใช้
ผมติดต่อกับแฟนได้ แล้วแฟนก็เล่าเรื่องให้ฟัง เรื่องที่โทรกลับมาเมืองไทย
หลังจากนั้นผมจึงโทรไปที่ 1331 บอกว่า ให้ปิด Roaming ไปเลย เพราะ จะกลับแล้วพรุ่งนี้
ทาง 1331 บอกว่า ให้ที่นู่นดึง sim ออก ให้คำตอบไม่ได้ว่าเสียค่าบริการรึเปล่า
(คิดในใจ ถ้าเสียค่าบริการนะ คงโคตรทุเรศ เลย เพราะไม่ได้ใช้งานเลย แล้วเสียค่าโทรศัพท์มาเมืองไทยอีก 1600 โดยที่ช่วยอะไรไม่ได้เลย) แล้วทาง 1331 บอกว่า ติดต่อกลับไม่ได้เพราะ ไม่ใช่ True แล้วคุณมารับปากกับแฟนผมทำไม แล้วขอ E-mail ไปทำพระแสงอะไร
คนเค้าคาดหวังว่าจะใช้ได้ ได้รับการติดต่อกลับ แต่คุณกลับเฉยๆ ช่างมัน ดีมากคับ ผิดหวังโคตรๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
ตอนนี้ผมผิดหวังกับ True มาก ต่อไปนี้คงไม่มีการใช้บริการ Roaming จากคุณเด็ดขาด
ผมเคยใช้ของ AIS ทำงานได้ดีกว่าพวกคุณเยอะ เค้าพยายามแก้ไขจนใช้งานได้ แต่ True คุณทำให้แฟนผมเสียงเงิน 1600 ทั้งๆที่ช่วยอะไรไม่ได้เลย มันคุ้มแล้วหรอ
************ตอนนี้ยังไม่รู้เลยว่า จะเสีย ค่าบริการ Roaming รึเปล่า แล้วทาง True จะรับผิดชอบอะไรมั้ย******************
หวังว่า คงจะไม่เสียค่า Roaming นะ เพราะ
แล้วทำให้แฟนผมเสียเงิน 1600 ไปฟรีๆ เพื่อ??????????
ผมว่ากรณีนี้ผมเสียหายเต็มๆ True ควรจะชดใช้อะไรบ้างนะ ถ้าเป็น America พวกคุณโดนฟ้องแน่
เบอร์ที่เป็น เบอร์ Roaming 083-815-xxxx ลองดูใน 1331 ได้นะคับว่าเป็นความจริงรึเปล่า
ผมผิดหวังจริงๆ กับค่ายนี้ เห็นว่า Internet เร็วเลยมาใช้ ผมใช้เบอร์3เบอร์ ชื่อผมคนเดียว เดือนละเกือบ 2000 นะ ไม่เคยเบี้ยวยอดแม้แต่ครั้งเดียว แต่คุณกับให้ผมได้แค่ ไม่มีนโยบายโทรกลับนอกเครือข่าย true แล้ว ทาง 1331 บอกโทรกลับนะให้แฟนผมรอเก้อ เจริญมากคับ
สงสัยต้องกลับไปใช้ AIS เหมือนเดิมละ ต่อให้ Internet ไม่เร็ว แต่บริการดีกว่าเยอะ แก้ปัญหาได้ดีกว่าเยอะเลย
ณ วันที่ 11/3/56 เวลา 22.09