เราเปิดแฟนเพจมาได้หลายเดือนแล้วค่ะ พอมีออเดอร์บ้าง แต่ไม่มากนัก
ปัญหาส่วนหนึ่งที่พบมักจะเกิดจากการที่ แม่ค้าพ่อค้า ติดต่อกับลูกค้าไม่ได้..... เลยทำให้ออเดอร์หลุดอ่ะค่ะ


คือลูกค้าบางท่านเข้ามาคอมเม้นท์ที่ภาพสินค้า เพื่อสอบถาม สนใจ และสั่งจองสินค้า โดยที่ไม่ได้ส่งข้อความเข้ามาที่เพจ ไม่ได้ทิ้งอีเมลล์/เบอร์โทรให้ติดต่อกลับ และไม่ได้ส่งอีเมลล์มาหาแม่ค้าตามที่แจ้งไว้หน้าเพจ
....และด้วยความที่เป็นเพจร้านค้า  จะส่งข้อความไปหาลูกค้า (ซึ่งเป็นเฟสบุคแบบตัวบุคคล) ไม่ได้อ่ะค่ะ ทำให้พลาดออเดอร์ไปหลายครั้งมาก

ซึ่งทางแม่ค้าเองก็พยายามแก้ปัญหาโดยการอัพเดททางหน้าเพจตลอด ว่าให้ติดต่อทางข้อความ หรือทางอีเมลล์
ในรูป cover photo ของทางร้านเองก็จะแจ้งว่าให้ส่งอีเมลล์และส่งข้อความมาเท่านั้น แต่ยังมีหลุดหลายๆ ออเดอร์อ่ะค่ะ


แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ ประสบปัญหานี้กันรึเปล่าคะ แล้วมีวิธีแก้ปัญหาอย่างไรบ้างคะ
จริงๆ แล้วจะมีวิธีไหนบ้างนะ ที่เราจะส่งข้อความติดต่อกับลูกค้าได้อ่ะค่ะ  มาแชร์กันค่ะ