วันนี้งงมากเลย คือมึลูกค้าemailเข้ามาถามราคา หัวข้ออีเมล์ก็ไม่ใส่มาตอนแรกนึกว่าspamเมล์
แต่ก็อุตสาห์เปิดดูเห็นเป็นเมล์ลูกค้ามาพร้อมแปลนบ้านเป็นpdfยาว18หน้า

ปกติลูกค้าที่ต้องการทราบราคาจะส่งรายละเอียดมาตรงๆ วันๆนึงก็มีเมล์เข้ามาไม่น้อย(ผมเช็คเมล์ตลอดปกติจะตอบกลับไม่เกิน12ชม.)  แต่เมล์นี้ผมต้องมาแกะข้อมูลจากไฟล์ความยาว18หน้าได้(ซึ่งก็ไม่ทราบว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการมันอยู่ส่วนไหนของ18หน้านี้)

ปกติถ้าผมเจอแบบนี้จะเมล์กลับไปให้ลูกค้าช่วยแกะรายละเอียดที่ต้องการมาเลยได้ไหม
แต่เมล์นี้ผมไม่ได้สนใจ เพราะหัวข้อเมล์ยังไม่ใส่ใจจะเขียนมาเลย ก็เลยทิ้งไว้อย่างนั้น

ผ่านมา2วันลูกค้าท่านนี้ก็โทรมาต่อว่า ข้อหาไม่ยอมตอบemailเขา
เช้าวันนี้ก็โดนอีกบอกว่าจะฟ้อง สคบ.เลยหาว่าโฆษณาเกินจริง(ผมแจ้งในเว็บว่าจะตอบemailให้ภายใน24ชม.) และ บริการแย่ (จริงๆผมยังไม่ได้บริการอะไรเขาเลย ตอนโทรมาผมก็คุยกับเขาดีๆ แต่คุยไปแล้วโดนว่าผมวางสายทิ้งเลย)

ปกติไม่ค่อยถูกลูกค้าว่า แต่โดนเข้าไปก็เสียความรู้สึกพอควร  มารู้อีกทีว่าลูกค้าคนนี้เป็นตร.ด้วย ยิ่งลูกสึกแย่กับตร.ไทยเข้าไปอีก(วันก่อนมีช่างมาปรับปรุงหน้าร้าน เกะกะทางเท้าเพิ่งถูกไถเงินไป1000นึง)

ขอความคิดเห็นด้วยครับ