สวัสดีค่ะ รบกวนหน่อยค่ะ
ในห้องนี้ มีใครสั่งพิมพ์งานผ่านอีเมล์ กับเครื่อง HP บ้างคะ 
สัปดาห์นี้ ทำงานได้ปกติไหมคะ

ปกติเราส่งอีเมล์ออเดอร์ไปให้ที่ร้านเตรียมขนมให้ลูกค้า
โดยการพิมพ์รายการขนมที่ลูกค้าสั่งแล้วส่ง email ไปที่เครื่องพิมพ์ HP inktank wireless 415
ก็ส่งได้ปกติมาประมาณ 1 ปีแล้วค่ะ แต่ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 14 มิถุนายน 2564 เครื่องไม่พิมพ์งานจากอีเมล์
เราสั่งพิมพ์ wirless ผ่าน notebook หรือ airprint ผ่านมือถือ พิมพ์ได้ปกติ
ติดต่อทางไลน์ HP Support วันอังคาร ก็มีการแก้ปัญหาโดยการ set email ของ printer ใหม่ ก็พิมพ์งานออกมาได้ 1 ครั้ง
หลังจากนั้น ก็ไม่พิมพ์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า e-print server ที่ต่างประเทศ น่าจะ down ให้รอดู
เรารอถึง วันพฤหัสที่ 17  มิถุนายน ก็โทรไปให้ HP Support call center เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าลองทำกับทางไลน์แล้ว แก้ปัญหาไม่ได้
น่าจะเป็นเพราะ e-printer server ที่ต่างประเทศมีปัญหา ไม่แน่ใจว่าจะใช้งานได้เมื่อไหร่ 
เราต้องขับรถไปที่ร้าน เพื่อพิมพ์งานมาหลายวันแล้ว อยากแก้ปัญหาให้เสร็จค่ะ

ถ้าแก้ไม่ได้ คงต้องซื้อ printer ใหม่ มีรุ่นไหน ยี่ห้อไหนแนะนำไหมคะ เราพิมพ์วันละ 1-2 หน้าเอง
เราสั่งพิมพ์ไกลๆจากเครื่องพิมพ์จากมือถือ และสามารถปรับขนาดตัวอักษรให้ใหญ่มากๆได้ค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ปล hp มี สโลแกนว่า Email files to your printer to print from anywhere at anytime
เราฟ้อง สคบ ได้ไหมคะ ว่าเกินจริง เพราะตอนนี้ ทำไม่ได้แล้ว แก้ปัญหาให้เราไม่ได้ด้วย ;)