คือเมื่อก่อนปีใหม่ไปซื้อชุดห้องนอนของอินเด็กซ์ไว้ และซื้อที่นอน serta ตอนซื้อพนักงานก็แจ้งของแถม ผ้าปูที่นอน หมอนหนุน หมอนข้าง ผ้ารองกันเปื้อน เราก็ตกลงเรียบร้อย จ่ายเงินครบ นัดวันส่งของวันที่ 31 ธันวา พอถึงวันส่งของ พนักงานก็มาตามเวลา จัดตู้ เตียง โต๊ะเครื่องแป้งเสร็จ แฟนเราเซ็นต์รับของก็ไม่ได้เช็คว่าของแถมครบหรือไม่ พอเรากลับมาถึงบ้านค้นดู ไม่มีผ้ารองกันเปื้อนเลยโทรเข้า คอลเซ็นต์เตอร์อินเด็กซ์ คอลเซ็นเตอร์บอกไม่รู้ให้ไปถามฝ่ายขายเอาเอง โอนสายให้ พนักงานรับสายบอกไม่มีนะพี่ ส่งของครบแล้ว ตามใบเสร็จที่ออก เราก็ไม่ได้ติดใจอะไร ไม่แถมก็ไม่แถม สงสัยจะฟังผิด ก็เลยไปซื้อผ้ารองกันเปื้อนที่โฮมโปร ราคา 2,550บาท เพราะที่นอนราคาประมาณ 3หมื่นเราก็เลยกลัวจะเลอะเทอะ (จิตตก) เลยอยากรองไว้เพื่อความสบายใจ ผ่านไปประมาณเกือบ 2อาทิตย์ พนักงานอินเด็กซ์โทรมาแจ้งว่าผ้ารองกันเปื้อนของพี่มาแล้วนะคะ มารับได้เลย เราก็งง เลยถามว่าผ้ารองอะไรคะ พนักงานบอกตอนส่งของผ้ารองกันเปื้อนขาดไปเลยส่งมาเพิ่ม ให้ลูกค้าเข้าไปรับที่อินเด็กซ์ ไม่มีคำขอโทษใดๆจากพนักงาน เรารู้สึกโกรธมาก เพราะพนักงานที่มาส่งของไม่ได้แจ้งว่าส่งสินค้าขาดอะไรไป และโทรไปถามก็บอกว่าครบแล้ว เราต้องเสียเวลาไปหาซื้อผ้ารองกันเปื้อน เสียเงิน ถึงแม้จะจำนวนไม่มากแต่เราก็เสียความรู้สึกกับอินเด็กซ์มากๆค่ะ ตั้งแต่ตอนไปซื้อของ เราทำงานไม่ค่อยมีเวลา พอไปตอนใกล้จะ 2ทุ่ม พนักงานก็จะทำหน้าตาเบื่อหน่าย อยากจะกลับบ้านเต็มที่ ทั้งๆที่ยังไม่ถึงเวลาปิดแต่พนักงานก็แสดงออกว่าอยากปิดแล้ว จะเลือกอะไรนักหนา เราอาจจะไม่ได้ซื้อสินค้าราคาสูง และไม่ได้ซื้ออะไรจากอินเด็กซ์มากมาย แต่จากนี้ไปจะไม่ไปซื้อของและไม่ไปเหยียบที่อินเด็กซ์อีกแล้วค่ะ เพราะเสียความรู้สึกมาก เทียบกะโฮมโปร เราไปดูของยังไม่ได้ซื้ออะไร แต่พนักงานให้คำแนะนำและดูแลเป็นอย่างดีค่ะ เราก็ไม่ได้ร่ำรวยอะไร แต่เพิ่งซื้อบ้านใหม่ ก็ซื้อของที่อินเด็กซ์ไปไม่กี่หมื่นหรอกค่ะ จากวันนั้นจะไม่ไปอีกแล้ว ตอนนี้ซื้อของท่ีโฮมโปรอย่างเดียวเลย หมดไปก็หลายแสนแล้วค่ะ เพื่อนๆคนไหนที่เพิ่งซื้อบ้านหรือกำลังตกแต่งบ้าน ลองไปใช้บริการของ 2ที่นี้แล้วเปรียบเทียบดูนะคะ เล่ายาวเลย เพราะโกรธมากๆค่ะ ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านนะคะ
***เราไม่ใช่หน้าม้า แต่เป็นลูกค้าจริง มีตัวตนจริงๆ มีเอกสาร ใบเสร็จซื้อสินค้าจริงๆนะคะ ตรวจสอบได้ค่ะ
ขอให้ทุกคนได้เจอพนักงานที่ดี ดูแลเอาใจใส่ดี แล้วเราจะมีความสุขกับการตกแต่งบ้านค่ะ