มีคนแอบอ้างใช้อีเมล์ดิฉันไปจองห้องพักผ่าน Agoda ค่ะ ซึ่งเป็นการจองแบบ ไม่ได้เข้า account login แต่พอตอนให้กรอกอีเมล์ เขาก็กรอกอีเมล์ดิฉัน ไม่แน่ใจว่าเพราะกรอกผิด หรือว่ามั่วๆ ใส่ไป  แต่รายละเอียดการจองเหล่านั้นก็ถูกส่งมาที่อีเมล์ดิฉันและเข้าไปอยู่ในประวัติการจองของดิฉัน  ซึ่งดิฉันไม่ได้จอง  

หากการจองเหล่านั้น มีการกระทำที่ไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย การที่เขาสามารถใช้อีเมล์ผู้อื่นจองห้องพักและจองสำเร็จด้วย ถือว่า Agoda เปิดช่องให้คนทำผิดกฎหมายและทำให้สมาชิก Agoda อย่างดิฉันเดือดร้อนไปด้วยหรือเปล่าคะ 

ทำไม การจองแบบไม่ต้องใช้ account  แต่มีการใช่ email address ไม่มีการใส่ otp เพื่อยืนยันอีเมล์อีกทีให้เรียบร้อย จะได้ไม่เกิดปัญหาแบบนี้ขึ้น

ซึ่งเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นมากกว่า 1 ครั้งแล้ว ตั้งแต่ปี 2023 และปีนี้ 2025 โดยไม่มีการแก้ไข แบบ booking ของคนแปลกหน้า ยังคงอยู่ใน account ของดิฉัน  ไม่มีการลบออกไปด้วย

ขอให้ทาง Agoda ช่วยเหลือด้วยค่ะ