ที่ มา:- การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายปี ..หลายปีที่ผ่านมา สามารถโทรไปขอยกเว้น ค่าธรรมเนียมได้
ปีนี้ วันพุธโทรไป เป็นระบบอัตโนมัติให้กด ไม่ต้องรอคุยกับเจ้าหน้าที่ ..รอแจ้งผลภายใน 3 วัน
วันจันทร์ที่ 24 เจ้าหน้าที่เพิ่งโทรมาบอกว่า ขอยกเว้นค่าธรรมเนียมไม่ได้ แต่สามาถใช้ คะแนนสะสมที่มีอยู่ แลกแทนได้
ทางลูกค้าไม่ยินยอม จึงแจ้งยกเลิกบัตรเครดิตไป
แต่ช่วง 3 วัน ที่จนท. ยังไม่ได้แจ้งผลมา ลูกค้า รูดบัตรไป 1 ครั้ง (6,xxx.-)
ต้องการ ..ให้ช่วยปรับปรุงและแจ้งยอดเงินที่ลูกค้าต้องจ่าย ( ลูกค้าไม่จ่าย ค่าธรรมเนียม 2,000 แต่ทุกปีเหมือนต้องจ่ายค่า vat 140)
ตามความเข้าใจของลูกค้า คือจ่าย 6,xxx ที่รูดบัตรใช้ไป +140 บาท
........... .....
ปล. ลูกค้า ชำระโดยหักบช ธนาคารscb อัตโนมัติ ดิวจ่ายต้นเดือนหน้า ยินดีชำระภายในเดือนนี้ ให้จบเคสเลย
เป็นลูกค้าเดิมตั้งแต่เป็นบัตรของscb
เมื่อวานลองติดตั้งแอปCard X แล้ว แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ (ไม่ได้ลงทะเบียนมือถือไว้ )
เพราะเคยทำแค่รูดใช้ ,จ่ายเงินตามดิว แค่นั้น
ลูกค้า มี15,xxx points สนใจแลกคะแนนด้วยค่ะ
รบกวน เจ้าหน้าที่ ที่เกี่ยวข้อง แนะนำด้วย ขอบคุณค่ะ
ต้องการ ปิด บัญชี บัตร เครดิต Card X