ขออภัยในความไม่รู้ครับ (หมายถึง ผมไม่เข้าใจในมุมคนขาย)

คือ ผมกำลังซื้อสินค้าตัวนึงอยู่ครับ ก็หลายพันครับ
โดยผมซื้อจากตัวแทนจำหน่ายในไทย (แล้วก็มีขายแค่ที่นี่ที่เดียว)
บริษัทเขาก็มีหน้าร้านขายของด้วย (ผมเคยไปซื้อที่บริษัทเขาเลย)

ก่อนหน้านี้ผมก็ไปซื้อที่หน้าร้านเขาเลยครับ (ไปซื้อที่บริษัทเขาเลย) เพราะใกล้บ้านผมพอสมควร (15 นาทีถึง)
คราวนี้ก็เหมือนกัน ผมก็กะว่าไปซื้อที่บริษัทเขาเลย ก็เลยโทรไปถามก่อนว่ามีของไหมจะได้ไม่ไปเก้อ

ตอนผมโทรไป เขาบอกว่า มีของ แต่ต้องสั่งซื้อผ่านออนไลน์ ผ่าน app Line ของบริษัทเท่านั้น ของจะจัดส่งด้วย EMS รอของประมาณไม่เกิน 3-5 วันทำการ

ผมก็บอกเขาไปว่า ผมไม่สะดวกเพราะผมไม่อยู่บ้านช่วงกลางวัน ผมสะดวกไปซื้อของที่บริษัท เพราะใกล้บ้านผมมาก แค่ 15 นาทีก็ถึงแล้ว จะได้ไม่ต้องรอของ 3-5 วันทำการด้วย

เขาก็บอกผมว่า ถ้าซื้อที่หน้าร้านจะเป็นอีกราคานึง (แพงกว่าหลายพัน)
แล้วถ้าผมไม่ซื้อภายในช่วงนี้ ก็จะหมดโปรฯ หมายความว่าผมต้องซื้ออีกราคานึงที่แพงขึ้น

ผมก็เลยต่อรอง บอกว่างั้นผมซื้อผ่าน app Line ก็ได้ แต่ขอไปรับที่บริษัทได้ไหม เพราะใกล้บ้านผม อีกอย่างนึง คือถ้าส่งพัสดุ ผมไม่อยู่บ้าน
เขาก็ยืนกรานว่าไม่ได้ ต้องสั่งผ่าน app line เท่านั้น และรับของด้วยการส่งพัสดุที่บ้านเท่านั้น

ผมก็เลยถามเขาไปว่าของไม่ได้อยู่ที่ร้านเหรอครับ (หมายถึงของส่งจากโกดังอีกที่เหรอครับ)
เขาก็บอกว่าส่งจากที่นี่แหละ สินค้าไม่ได้ออกจากโกดัง ออกจากที่บริษัท

ผมก็เลยไม่เข้าใจว่าทำไมเขาต้องทำให้ยากด้วยครับ

รบกวนถาม
- ถ้าไม่อยู่บ้านจะรับพัสดุยังไงครับ
- ทำไมเขาไม่ทำให้ง่ายกับลูกค้าครับ (ไม่เข้าใจ) คือถ้าเขามีคู่แข่งผมไปซื้อกับอีกเจ้านึงแล้ว อยากทราบในมุมคนขายครับ จะได้เข้าใจเขา

ขอบคุณครับ