รบกวนขอคำปรึกษาครับ ป้าผมหกล้ม ผ่าตัด ​ตอนนี้เดินไม่ได้ ย้ายไปอยู่ศูนย์พักฟื้นที่อยู่ห่างจากบ้านไป 10 กว่า กม. คาดว่าอีกหลายเดือนถึงจะกลับบ้านได้ ป้ามอบอำนาจให้ผมไปถอนเงินจากหลายธนาคาร ซึ่งทั้งหมดไม่มีปัญหา ยกเว้นธนาคาร TTB สาขาสี่กั๊กพระยาศรี ​ที่ถอนเงินเพื่อปิดบัญชีไม่ได้ มีระเบียบให้เจ้าของบัญชีต้องเซ็นต่อหน้าเจ้าหน้าที่ธนาคาร แต่สาขาไม่ยอมเอาเอกสารไปให้ป้าผมเซ็น (ธนาคารอื่นที่มีระเบียบแบบนี้ ผู้จัดการสาจาไปให้ป้าผมเซ็นเรียบร้อยแล้ว) ​เวลาผ่านมา 3 สัปดาห์แล้ว สาขายังอ้างว่าผู้จัดการไม่ว่าง สาขาติดต่อสาขาที่ใกล้ศูนย์พักฟื้น สาขานั้นก็อ้างว่าไม่ว่าง ตอนนี้ให้ผมรอสาขาติดต่อสำนักงานใหญ่ว่าจะผ่อนผันได้อย่างไรบ้าง ผมมองว่าเป็นการปัดความรับผิดชอบอย่างมาก ขอคำปรึกษาว่าผมจะร้องเรียนกรณีนี้ได้อย่างไรบ้าง ขอบคุณครับ