จะขอให้เจ้าหน้าที่ของทรูที่เกี่ยวข้องได้ช่วยตรวจสอบช่วยเหลือหน่อยครับ  เรื่องมีอยู่ว่า  เมื่อ 10 กพ.68 ได้ย้ายค่ายจากค่ายอื่นมาทรู 2 เบอร์ เป็นซิมแบบเติมเงิน 11 กพ.68 ทรูได้แจ้งว่าย้ายค่ายสำเร็จได้โบนัส เน็ต+โทรฟรี 2000 บ. โดยต้องเติมเงินมียอดสะสมเดือนละ 100 บ.ทุกเดือน ได้โบนัสนี้รวมทั้งสิ้นเป็นเวลา 12 เดือน เบอร์ของผมได้ตามปกติ  แต่เบอร์ของแฟนผม เมื่อกดเช็คด้วยโค๊ด *510*40# กลับมีข้อความขึ้นมาว่า  คุณไม่สามารถใช้บริการนี้ได้ค่ะ  ผมเลยงงว่าผมทำผิดขั้นตอนตรงไหน แก้ไขได้หรือไม่ อย่างไร