ปัจจุบันหลายประเทศทั่วโลกกำลังเผชิญกับวิกฤตเศรษฐกิจที่กำลังตกต่ำ ส่งผลให้บริษัทยักษ์ใหญ่หลายแห่งต่างปลดพนักงาน เพื่อปรับโครงสร้างให้ธุรกิจได้เดินหน้ากันต่อไปได้ ซึ่งในยุดที่การเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ (AI) AI กำลังเข้ามาแทนที่การทำงานในบางสายงานในอนาคต
     ล่าสุดตามข้อมูลของ “คีแรน กิลเมอร์เรย์” (Kieran Gilmurray) ผู้อำนวยการ AI สร้างสรรค์ (Creative AI Director) คนแรกของโลก และได้รับรางวัลระดับโลกมากถึง 10 ครั้ง เผยถึง 10 อาชีพมีโอกาสเสี่ยงตกงานมากที่สุด ดังนี้

1.พนักงานป้อนและประมวลผลข้อมูล จากรายงานของ McKinsey Global Institute พบว่าเทคโนโลยีปัจจุบันสามารถจัดการงานประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติได้ถึง 69%

2.เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า แม้ว่าการโต้ตอบระหว่างมนุษย์ยังมีคุณค่าในการบริการลูกค้า แต่แชทบอทและผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังเข้ามาแทนที่ การศึกษาวิจัยของ Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2025 การโต้ตอบด้านบริการลูกค้า 95% จะดำเนินการโดย AI

3.พนักงานผลิตและประกอบ คาดการณ์ว่าภายในปี 2030 งานการผลิตทั่วโลกมากถึง 20 ล้านตำแหน่งอาจถูกแทนที่ด้วยหุ่นยนต์

4.อุตสาหกรรมการขนส่งและโลจิสติกส์ มีการประเมินว่า รถยนต์ไร้คนขับอาจเข้ามาแทนที่ตำแหน่งงานขับรถบรรทุกระยะไกลได้ถึง 294,000 ตำแหน่งในสหรัฐเพียงประเทศเดียว

5.พนักงานขาย ตามข้อมูลของสมาคมผู้ค้าปลีกแห่งอังกฤษ พบว่างานด้านการค้าปลีกในสหราชอาณาจักรหายไป 12% นับตั้งแต่ปี 2008

6.นักวิเคราะห์วิจัยการตลาด AI สามารถประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และค่อนข้างมีความแม่นยำ อย่างไรก็ตาม การพัฒนากลยุทธ์ยังคงต้องอาศัยไหวพริบของมนุษย์

7.บรรณาธิการและนักแปล การประมวลของ AI มีความก้าวหน้าอย่างมาก แต่ในด้านเนื้อหาที่เฉพาะ หรือมีความละเอียดอ่อนยังต้องใช้ความเชี่ยวชาญของมนุษย์

8.นักรังสีวิทยาและช่างเทคนิคการวินิจฉัย การศึกษาที่ตีพิมพ์ใน The Lancet Digital Health พบว่า AI สามารถตรวจจับโรคในภาพทางการแพทย์ด้วยความแม่นยำในระดับเดียวกับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์

9.นักวิเคราะห์การเงิน รายงานของคณะกรรมการเสถียรภาพทางการเงินพบว่างานด้านการธนาคารในสหราชอาณาจักร 28% มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ

10.นักบัญชีและเจ้าหน้าที่บัญชี ประมาณร้อยละ 25.4 มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกแทนที่ด้วยระบบ AI

ขอบคุณข้อมูลจาก https://www.khaosod.co.th