ไม่อยากจะมาพูดหรอกแต่มันบ่อยมากเกินไปจริงๆ การที่ต้องรอเป็นเวลานานถึง 45 นาที ติดต่อมา 2 วัน วันแรกไม่เท่าไร วันที่สอง 5 รอบ เวลาโทร  35-45 นาที ยังไม่ได้คุยกับ Center AIS ทำให้ผู้ใช้บริการรู้สึกอยากย้ายค่ายจริงๆ ทั้งเน็ตมีปัญหาบ่อย สอบถามทีไรก็ตอบรูปแบบเดียว เดียวให้ทางฝ่ายวิศวะตรวจสอบให้นะค่ะ เรื่องก็เงียบไป เดียวให้ทางฝ่ายเทคนิคตรวจสอบให้นะค่ะ เรื่องก็เงียบไป มันเกินไปถึงจะใช้งานมานาน มันก็ไม่ได้เป็นข้อผูกมัดที่จะย้ายไปใช้บริการค่ายอื่นนะครับ ในการใช้บริการของ Call Center AIS โดยปกติแล้วการรอรับสายจาก Call Center มักจะอยู่ที่ 10-20 นาที นี้เกือบเป็น ชม.