เมื่อลูกค้าแจ้งว่าได้รับกล่องเปล่าจาก SPX

ผมเปิดร้านทั้งหน้าร้านและออนไลน์​นะครับ วันนี้มี​ลูกค้า​แจ้งมาว่าได้รับกล่องเปล่า แจ้งมาตอนเกือบหกโมงเย็น แต่ผมพึ่งมาเห็นตอนทุ่มกว่า

ตอนแรกคิดทางร้ายไว้ก่อนเลยนะว่าเจอลูกค้าโจรอีกแล้ว แต่พอดูไอดี อ้าว ลูกค้า​ประจำ​เรานี่นา เลยรีบเข้าไปดู แล้วขอหลักฐาน​เพิ่มเติม รวมถึงไปตรวจสอบ​กล้องวงจรปิด​ของทางร้านว่ามีความผิดพลาด​ตอนแพ็คไหม

ผลจากการตรวจสอบ คือ ทางร้านส่งถูกต้องทุกอย่าง ก็ยังเหลือความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะล้วงเอง แต่เมื่อไปดูรูปที่ขนส่งลงเอาไว้ตอนไปส่งของ คือ มีรอยโดนเปิดตั้งแต่อยู่ในมือของขนส่ง ความเป็นไปได้ตอนนี้จึงเหลือเพียง พนักงาน​ขนส่งล้วงเอาไป เป็นขนส่ง SPX ของทางชอปปี้เองครับ

ตอนนี้เปิดข้อพิพาท​ไปกับทางแอปแล้ว รอติดตามว่าชอปปี้จะมีแอคชั่น​อย่างไรบ้าง

มูลค่า​สินค้าไม่เยอะครับ เพียง 35 บาท (ไม่รวมค่าส่ง) แต่งานนี้ยอมไม่ได้ครับ ขโมยคือขโมย

โกรธโกรธ

ปล.สำหรับท่านใดที่เคยสั่งของแล้วเจอกล่องเปล่าก็อย่าพึ่งรีบด่าร้านกันนะครับ ลองทักไปคุยก่อน แล้วเน้นย้ำกันว่าการถ่ายคลิปตั้งแต่แรกสำคัญ​มาก ใครสั่งบ่อยแนะนำให้ติดกล้องวงจรปิด​ไปเลยครับ พยายามพลิกกล่องทุกด้านให้กล้องเห็นก่อนจะแกะจะช่วยให้หลักฐานด้านลูกค้าหนาแน่นขึ้น ส่วนร้านค้าเองทุกร้านก็ต้องติดกล้องไว้เองด้วยนะครับ ต้องติดให้เยอะกว่าลูกค้า​ด้วยครับ

ปล.2 นี่ไม่ใช่ครั้งแรก และคงไม่ใช่ครั้งสุดท้าย​ครับ


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่