เรื่องคือเราสั่งสินค้าจากทางตต.ไปวันที่05/04/68 แล้วพอขนส่งมาส่ง(วันที่09/04/68)ไม่ได้มีใครอยู่รับก็โอนจ่ายไปก่อน แล้วพอมาเห็นของก็ว่ามันแปลกอยู่ แต่ก็ถ่ายวีดิโอตอนเปิดไว้ เปิดออกมาก็คือไม่ได้ของตามที่สั่งจริงๆ เลยติดต่อไปทางร้านค้าที่สั่งจากตต.ให้ตรวจสอบ ทางร้านค้าแจ้งว่าทางเขาแพ็คและส่งสินค้าให้อย่างดีพร้อมกับวีดิโอ แต่ทางร้านค้าก็ไม่นิ่งนอนใจ ได้ติดต่อแจ้งปัญหากับทางตต.ให้เราไปวันที่10/04/68 ตต.รับเรื่องและแจ้งร้านค้าในวันที่11/04/68ว่า จะประสานงานไปยังทีมที่เกี่ยวข้องภายใน48ชั่วโมง แล้วก็หายไปเลยช่วงสงกรานต์ จึงสอบถามทางร้านค้าอีกครั้งในวันที่16/04/68 ว่าตต.ตอบกลับมาบ้างไหม ในวันดังกล่าวร้านค้าก็ติดต่อไปตต.แล้วทางตต.แจ้งกลับว่าขอหลักฐานเพิ่มเติม ทางร้านค้าก็ส่งไป เราก็แจ้งร้านค้าว่าช่วยเร่งหน่อยได้ไหม อาทิตย์กว่าแล้ว ร้านค้าก็ไปเร่งให้ แต่ทางตต.แจ้งกลับมาวันที่18/04/68ว่าให้ทางลูกค้าซึ่งคือเราติดต่อไปเอง เราก็พยายามจะติดต่อตั้งแต่วันที่18แต่คุยยังไงก็คือคุยกับบอทแล้วบอทตอบว่าเกิน7วันไม่สามารถยื่นคำขอคืนเงินหรือสินค้าได้ เราก็คิดว่าถ้าได้คุยกับคนคงจะเข้าใจกว่านี้ ก็แจ้งร้านค้าไปว่าเราคุยกับบอท ไม่สามารถคุยกับคนได้ ร้านค้าก็ติดต่อตน.ให้อีกว่าสามารถทำยังไงให้เราสามารถคุยกับคนได้ ก็ได้วิธีมา วันนี้วันที่20/04/68 สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ได้จริงๆ แต่เจ้าหน้าที่ก็ตอบกลับแบบเดิมว่าเกิน7วันแล้วไม่สามารถคืนเงินหรือสินค้าได้ ก่อนหน้านี้เราได้ติดต่อไปทางขนส่งสีแดงว่าสินค้าเราโดนขโมย โดนสับเปลี่ยน ให้ช่วยตรวจสอบ ทางขนส่งแจ้งว่าจะติดต่อสาขาปลายทางให้ ทางสาขาปลายทางตรวจสอบแล้วก็โทรแจ้งเราว่าทางเขาได้รับสินค้ามาแบบนี้ตั้งแต่แรกเหมือนกัน วันนี้เลยโทรไปทางขนส่งสีแดงอีก แจ้งเรากลับมาว่าให้เราติดต่อกับทางตต.เอง เพราะตต.เป็นส่งนกลางของร้านค้าและขนส่ง งงงงงง!!ขอโทษนะหงุดหงิดมาก อห.คนขโมยของเกิน7วันทำไรไม่ได้ ถึงว่าพวกขโมยกันเป็นว่าเล่น สินค้าที่สั่งไปมีมูลค่า3,439฿ แต่ไม่ว่าจะมีมูลค่าเท่าไร คนขโมยก็คือคนขโมย ไม่มีใครรับปัญหานี้ทั้งนั้น เราติดต่อร้านค้าไปตั้งแต่วันแรกที่รับของ ตต.ไม่ได้แจ้งร้านค้าว่าให้เราติดต่อตต.เอง มาให้ลูกค้าติดต่อวันที่มันเกิน7วันไปแล้ว เราอยากได้ของ เราไม่ได้อยากได้เงินคืน แล้วก็อยากให้คนที่ขโมยไปมันได้รับผิดแค่นั้นเอง แค่นี้ทำกันไม่ได้จริงๆหรอ ระยะเวลามันก็ไม่ได้นานเลย มีใครพอมีทางแก้ปัญหา หรือติดต่อทางตต.หรือขนส่งสีแดงให้เร่งดำเนินการได้ไหมคะ แกคนขโมยของนะเว้ย จะปล่อยให้มันได้ใจแล้วทำอีกหรอ