เนื่องจากปีที่แล้วมีพนักงานเน็ตบ้านของทรูมาแนะนำให้เปิดใช้เน็ตบ้าน เสนอโปรใช้ร่วมกับมือถือ รวมค่าบริการเป็นบิลเดียวกัน ระยะเวลาสัญญา 2 ปี โดยมีค่าโทรฟรีทุกเครือข่ายให้เดือนละ 300 นาที เน็ตมือถือให้ 80 gb แต่พอครบ 1 ปี โปรเสริมที่เคยมีให้ถูกยกเลิก ต้องมาเสียค่าโทร ค่าเน็ต ในมือถือซ้ำซ้อนอีก พนักงานที่เคยติดต่อก็แจ้งว่าลาออกแล้ว โปรที่เคยได้ ไม่ครอบคลุมตามระยะสัญญาเลย อยากยกเลิก หรือกลับไปใช้โปรเดิมของมือถือที่เคยใช้ จะได้หรือไม่ ทำยังไงได้บ้างคะแบบนี้