มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าเราได้รับสิทธิ์รับชมแพ็คเกจ viu premium รายปี ในราคา 699บาท ช่วงวันที่1 กพ 68ให้กับเราค่ะ แต่เราบอกว่ายังไม่สนใจเค้าก็เลยบอกว่าเดี๋ยวจะส่ง sms มาให้ก่อนเผื่ออยากรับสิทธิ์ แต่เราก็ไม่ได้กดสมัครไปค่ะ แล้ววันที่ 20 กพ 68 ก็มีsms แจ้งยอดมาว่าเราสมัครแพ็คเกจไปแล้ว แล้วพอเราไปเช็คดูsmsวันที่ 1กพ 68 ก็ขึ้นมาว่าแพ็คเกจเริ่มต้นใช้งานไปแล้วโดยที่เราไม่เห็นค่ะ ซึ่งเราก็ไม่ได้สงสัยเรื่องการใช้ viu ด้วยค่ะเพราะเราก็ซื้อเป็นรายเดือนไว้อยู่แล้ว ในกรณีแบบนี้เราควรทำไงดีคะ โทรติดต่อ 1242 ก็ยุ่งยากมากไม่ได้คุยกับคนเลยสักครั้ง