คือเราข้องใจมานานแล้วเราไปเปิดบันชีธ.ออมสิน แล้วโหลดแอปมา ปรากฏว่ามียอดเงินในบันชีฝากเผื่อเรียก เรารีบไปธ. แต่พนักงานบอกว่าคุณเคยเปิดบันชีไหมเราบอกไม่เคยเปิด พนง.บอกว่าบันชีนี้เปิดมานานมาก อยู่ทางใต้ เราก็ งง ถามว่า ตอนเราเปิดบันชีเราต้องใช้บัตประชาชนซึ่ง ชื่อ-สกุล ตรงกันอะพอเข้าใจ แต่เลขบัตรประชาชน มันจะตรงกันได้ไง พนง.บอกสมัยก่อมันไม่ได้ไฮเทคขนาดนี้อาจจะมีบ่างถ้าชื่อสกุลตรงกัน พนง.บอกอีกว่าถ้าจะเอาออกต้องไปเอาสมุดจากคนนั้นมา เราจะไปยังไงไม่รู้จักกันใครที่ไหนก็ไม่รู้ พนง.บอกเค้าก็เอาออกไม่ได้เพราะไม่สมุด ซึงเรากังวลมาตลอด แล้วไม่ใช้แอปของธ.คารนี้อีกเลย เราควรจะทำยังไง ?ต้องแจ้งความไหม? มันฝากเข้ามาครั้งสุดท้ายคือปี2552แล้วก็เงียบหายไปเลย (ซึ่งเราเปิด ธ.ครั้งแรกเมื่อปี2564 )