วันก่อนเรียกแกร๊บมารับไปห้างแห่งหนึ่งแถวศรีนครินทร์ ผมกดเรียกรถพอได้คนขับยืนยันรับงานแล้ว ในAPPแจ้งว่า คนขับจะมาถึงใน 14 นาที ระหว่างผมรอผมดูในแอ็ปดูว่าคนขับถึงไหนแล้ว ปรากฏว่าเห็นคนขับจอดอยู่ที่นึงนานมาก ขับออกนอกเส้นทางที่จะให้มารับ สรุปว่าผมรอนานเกิน 14 นาที เป็นเกือบครึ่งชั่วโมง พอคนขับมารับ ผมถามคนขับว่าทำไมมาช้า คนขับตอบว่าแวะดูอุปกรณ์แต่งรถ คุยกับร้านแต่งรถ โดยไม่ขอโทษผมซักคำกับการล่าช้า ผมก็เฉยๆไม่พูดอะไร ไม่อยากมีเรื่อง แต่ผมรู้สึกแย่ตรงที่เมื่อคนขับรับงานแล้วควรจะต้องรีบมารับผูโดยสารให้ตรงเวลา ไม่ควรจะแวะทำอย่างอื่น แบบนี้มันเสียเวลาผู้โดยสาร บางทีผ็โยสารเขารีบจะไปทำธุระ หรือไปขึ้นเครื่องที่สนามบิน แต่มาเเวะดูอุปกรณ์แต่งรถก่อนมารับผมนี่มันใช่เรื่องมั้ย แบบนี้เรียกว่าคนขับไม่มีความรับผิดชอบใช่มั้ยครับ แล้วผมสามารถร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างครับ