ได้ซื้อสินค้ามาชิ้นนึงเป็นเครื่องดนตรีมือสองแต่การทำงานไม่สมบูรณ์ไม่ตรงตามที่ระบุไว้เลยทำเรื่องขอเงินคืน

วันนั้นคืนสินค้าพร้อมกันสองชิ้น ชิ้นนึงขึ้นว่ากำลังส่งคืน แต่อีกชิ้นกลับขึ้นว่ารอการคืนสินค้า รู้สึกว่าแปลกๆ เลยส่งไปถามชอปปี้ว่า ส่งสินค้าคืนไปแล้ว ทำไมระบบขึ้นว่ารอคืนสินค้า เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าไม่ต้องกังวล สินค้าหมายเลข 250126GA1DSACH กำลังอยู่ระหว่างส่งคืน เมื่อผู้ขายตรวจสอบแล้วจะคืนสินค้าให้
พอผ่านไปอีกหนึ่งอาทิตย์ ระบบขึ้นว่าคำขอถูกยกเลิกเนื่องจากผู้ซื้อไม่คืนสินค้า เลยติดต่อไปอีก เพราะส่งสินค้าคืนไปแล้วเคยถามเจ้าหน้าที่ก็ยืนยันแล้ว
ชอปปี้ให้กรอกฟอร์มขอคืนสินค้า ก็กรอกตาม อีกสองวันได้รับแจ้งว่าแบบฟอร์มถูกปฏิเสธเพราะไม่ได้คืนสินค้า อธิบายกับเจ้าหน้าที่เป็นสิบรอบว่าเกิดอะไรขึ้น ได้ดำเนินการอะไรไปแล้วบ้างก็ได้คำตอบเดิมๆ ว่าเลยกำหนดการคืนสินค้าแล้วผู้ซื้อไม่ได้ส่งสินค้าคืน!!!
ทั้งๆ ที่ส่งคืนใน 2 วันที่ได้ของ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าส่งคืนแล้ว แต่ตอนนี้กลับคำว่าดิฉันไม่ได้ส่งสินค้าคืน สินค้าอีกชิ้นที่คืนพร้อมกันก็ได้เฝินคืนแล้ว

ตอนนี้ชอปปี้บอกว่า ขอหลักฐานกล้องวงจรปิด ขอใบส่งคืนสินค้า ซึ่งเจ้าหน้าที่ขนส่งไม่ได้ให้มาและไม่เคยให้เวลาคืนสินค้าแต่ครั้งอื่นไม่มีปัญหาแบบนี้ ส่วนกล้องวงจรปิดต้องรู้เวลาที่ขนส่งเข้ามารับสินค้าซึ่งในกรณีนี้ไม่ทราบ คืนไปตั้ง 20 กว่าวันแล้วชอปปี้ก็เคยยืนยันว่าคืนสินค้าแล้ว ตอนนี้จะมาขอหลักฐาน คาดว่าชอปปี้ทำสินค้าหายระหว่างส่งคืนแล้วผลักความรับผิดชอบให้ผู้บริโภค เอากำไรไปมากมายแต่ไม่คิดจะรับผิดชอบ