มีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่นซิมที่ซื้อรายปีไว้ อยู่ๆ internet ก็ใช้งานไม่ได้ โทรออกก็ไม่ได้ตามโปร
โทรหา 1242 รอไป ชั่วโมงกว่าไม่เจอมนุษย์ ติดต่อไม่ได้ คนรีบทำงานต้องมาเจออะไรแบบนี้
จนต้องขับรถมาถึงศูนย์บริการ ยังโดนแซงคิวต่อหน้าอีก โดยพนักงานเรียกข้ามหน้าไปเลย

กว่าจะสรุปปัญหาได้ล่อไป 2- 3 ชั่วโมง 
ควรทำควรทำระบบให้ลูกค้าได้ติดต่อกับพนักงาน แบบง่ายไม่ต้องต่อคิวนาน
ไม่ต้องไปแชทกับบอทที่แก้ปัญหาไม่ได้เลยสักกะอย่าง การใช้บอทดีแค่ให้ข้อมูลเท่านั้นแต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เหมือนคน
สรุปว่าหมดโปรคงย้ายค่าย