เราทำการจองตั๋วเครื่องบินกับ Traveloka ไปจ่ายเงิน 3 ธค วันที่14 ธค ได้รับเมลว่าขอแจ้งเลื่อนเวลาบิน จากtraveloka ว่าขอเลื่อนเวลาบินคะ 
วันที่20 ธค เราทำการยกเลิกเที่ยวบิน วันนี้ได้รับเมลตอบกลับ ว่าคำขอคืนเงินถูกยกเลิกเนื่องจากเปลี่ยนเวลาบิน เราไม่เข้าใจว่าทำไมคำขอถูกยกเลิก เราไม่ได้เปนคนขอเลื่อนเวลาบินคะ เรายกเลิกเพราะเราไม่ได้เดินทางแล้วคะ