จากที่ปีที่แล้ว ผู้ใช้บริการโทรศัพท์ ได้รับความเดือดร้อน และมีเจ้าหน้าที่ ของ กสทช ได้ชี้แจงว่า ไม่มีข้อมูล เพราะประชาชน ไม่ได้แจ้งความเดือดร้อน หรือ ผลกระทบจากการใช้งานโทรศัพท์ไปยังหน่วยงาน  

อยากสอบถามว่า  มีใครเคยแจ้งปัญหาไปให้กับทาง กทช 1200 ไหมคับ เป็นอย่างไรบ้าง ติดต่อยากไหม ติดต่อได้ไหม มีการรับเรื่องหรือเปล่าคับ