ไม่ได้อยู่บ้านหลายเดือนลืมจ่ายค่าเน็ตค้าง2บิล  พอน้องโทรมาบอกว่าเน็ตเล่นไม่ได้ก็เลยรีบชำระยอดที่ค้าง ตอนแรกกล่องขึ้นปุ่มแดงๆ น้องไม่รู้เลยกดปุ่มรีเซ็ท ปุ่มแดงดับไปมาครบปกติแต่ยังเล่นไม่ได้ ชื่อไว

เราเพิ่งย้ายบ้านค่ะ ก่อนหน้านี้เราใช้ไวฟายของ ais fiber แต่สัญญาณไม่ถึงชั้น3 ช่างเข้ามาทำการแก้ไขแล้วก็ยังไม่ถึงแล้วคิดได้ว่าที่บ้านเก่าเราใช้ทรูแล้วสัญญาณมันถึงชั้นบนเลยทำการย้ายค่ายมาเป็นทรูค่ะ ติด

พอดีว่าย้ายที่อยู่แล้วไม่ได้จ่ายค่าไฟไวฟายเก่า แล้วมีบิลมา12,790 ถ้าจะเอากล่องไปคืนที่ศูนย์ แล้วจะขอลดราคาบิลได้รึเปล่าคะ

ไวฟายขึ้นlos เกิดจากอะไรครับ 8802741397

สวัสดีค่ะ พอดีว่า พึ่งจ่ายค่าไวฟายไป21 ม.ค นี้แต่ผ่านมาได้2-3วันเน็ตมีปัญหาเล่นไม่ได้ ไฟแดงที่เร้าเตอร์ขึ้นคำว่า Los จากนั้นใช้งานไม่ได้จนถึงตอนนี้ค่ะ โทรไปหา1242 แล้วแต่ยังแก้ปัญหาไม่ได้ เพราะไม่ได้ค

แล้วก็มีข้อตวามแจ้งเตือนมาว่าเน็ตของท่านไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากบริเวณของพื้นที่ของท่านโครงข่ายเคเบิลใยแก้วขัดข้อง ต้องรอนานแค่ไหนครับ 

เราใช้โปรเน็ตแบบ200บาท30วัน100GB เน็ตหมดไปเมื่อประมาณวันศุกร์ เติมตังเข้าซิมแล้ว ไม่ขาดไม่เกิน แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ตัดค่าเน็ตค่ะ ต้องสมัครเเพ็คเกจใหม่ไหมคะ หรือทำยังไงได้บ้าง

สอบถามค่ะ กรณีทางเราไม่ได้ติดอินเตอร์เน็ตไวไฟของค่ายais แต่ทางค่ายมาติดกล่องดำบนเสาไฟหน้าบ้านเรา แต่ไม่ไปติดหน้าบ้านของคนที่ใช้บริการais แบบนี้เราจะแก้ไขยังไงได้บ้างค่ะ