เมื่อวันที่ 2/2/68 ที่ผ่านจะจ่ายค่าบริการ อินเตอร์เน็ตบ้านของ Ais ปกติ จะเสียค่ารายเดือน เดือนละ 427 บาท แต่เดือนนี้ยอดเก็บสูงประมาณ 740 บาท (จ่ายโดยการโอนเงิน) ซึ่งก็ไม่ได้แจ้งว่ายอดสูงเนื่องจากอะไร ทางเราก็ได้โทร.ไปที่ 1175 ก็ติดต่อยากเย็นเหลือเกิน เลยยอมเดินทางไปที่Shop Ais ใกล้บ้าน ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ซิมตัวที่แถมมากับอินเตอร์เน็ตบ้านได้มีการรับบริการSms เสียเงิน ยอดประมาณ สองร้อยกว่าบาท ซึ่งทางเราก็แจ้งไปว่า ไม่เคยกดรับสิทธิ์ ทางเจ้าหน้าที่Ais แจ้งว่าไม่สามารถทำอะไรได้ เราต้องจ่ายตามยอดที่เรียกเก็บเท่านั้น และ ยังมีของเดือนถัดไปอีกด้วย ยอดเข้ัามาแล้ว ตอนนี้ ทำได้แค่ให้กดยกเลิกการบริการSms ทางเราเดินออกจากชอปAisแบบสิ้นหวังมาก ซิมของคุณเราไม่เคยใช้โทร.เลย Sms เราก็ไม่เคยสมัคร ทางaisให้เราจ่ายเงินโดยไม่ช่วยลูกค้าเลย เราสมัครอินเตอร์ไฟเบอร์ของAis เป็นเวลา 5 ปีแล้ว ไม่เคยมีค่าบริการ smsเลย พึ่งจะโดนก็เดือนนี้แหละ แบบนี้เราจะทำอะไรได้บ้างค่ะ ใครเคยโดนเคสแบบเราช่วยแนะนำหน่อยค่ะ