สั่งซื้อ S25 จากแอพซัมซุง สถานะปัจจุบันที่เช็คจากระบบ อยู่ระหว่างการขนส่ง สอบถามไปกับซัมซุงทางช่องทางแชท เจ้าหน้าที่ไม่สามารถให้คำตอบลูกค้าได้ว่าสถานะปัจจุบันสินค้าถึงไหน จะจัดส่งถึงเมื่อไร ทั้งที่กรอกโค๊คจองไปตั้งแต่วันที่ 23 ควรจะได้รับสินค้าเป็นวันที่ 31/1/ ตามที่ลงตามสื่อต่างๆ เช่นเฟสบุค ในไลฟ์ช่องทางต่างๆ เจ้าหน้าที่ที่ตอบไม่เป็นมืออาชีพเลย เลี่ยงที่จะสอบ แจ้งว่ารอให้ศูนย์ที่รับติดต่อหลังเครื่องส่งถึงแล้ว รู้แบบนี้จองกับตัวแทนดีกว่า ซึ่งได้รู้วันที่แน่นอน เจ้าหน้าที่ซัมซุงช่องทางแชทก็บริการแย่ ผิดหวังมากๆ