เรายอมรับว่าตัวเองโง่มาก และเราก็โพสเพราะเราอยากระบาย เราอยากแชร์เผื่อมีคนอื่นที่กำลังจะตกเป็นเหยื่อแบบเรา ปนต้องการความช่วยเหลือค่ะ
ตอนนั้นเราอยากซื้อกล้องตัวแรกให้รางวัลตัวเอง มันเป็นกล้องดิจิตอลที่ปกติขายแพงมาก แต่เราเป็นที่ร้านขายถูกเลยตัดสินใจซื้อ มันเป็นกล้องดิจิตอลนะคะ
ราคา 6 พัน ซึ่งเรานึกว่าเป็นคนมือสอง เลยกดซื้อไป (ตอนนั้นเราซื้อใน Lazada นะคะ)
ตอนแรกเรางงมากว่าทำไมของยังไม่เริ่มแพ็คซักทีเลยทักไลน์ไป (เพราะช่องทางติดต่อเดียวที่ติดต่อได้คือในไลน์นะคะ)
เราก็แอดไปแต่ไม่ได้ทักไป จนวันนึงเขาทักมาประมาณว่าได้ contact ไลน์นี้มาจากทางไหนครับ (เขาถามเป็นภาษาอังกฤษนะคะ)
เราก็บอกว่าใน Lazada ค่ะ
เขาถามว่าสนใจซื้ออะไรครับ เราก็แคปภาพจากหน้าร้านค้าเค้า
เขาก็บอกว่าต้องโอนเงินมานะครับ
เอ๊ะแรกคือเรางงว่า ทำไมต้องโอนทางนี้ในเมื่อเราจ่ายในแอปไปแล้ว เขาก็บอกว่าปกติการขนส่งจากทางเราไม่ใช้ของ Lazada
เขาก็ส่งข้อความหว่านล้อมมาว่า You can trust me. อะไรอย่างงี้อ่ะค่ะ แต่เราไม่เชื่อใจหนักจนเขาให้ contact ผู้จัดการเขา
ให้เป็นช่องทางติดต่อใน facebook เราก็ถามเขาว่า คนๆนี้ลูกน้องคุณรึเปล่า
เขาก็บอกใช่คะ แล้วเขาก็บอกเราว่าจากนี้ให้มาคุยกับเขาโดยตรงได้เลยนะ
เราก็คุยไปค่ะ ถามเรื่อยๆว่าเมื่อไหร่ของจะถึง เมื่อไหร่จะได้ของ เขาก็บอกมาว่า the courier (ผู้ขนส่ง) ต้องการให้คุณจ่าย clearance fee มา 2,050 บาท
นี่คือเอ๊ะที่สอง เราถามคนที่เขาซื้อด้วยว่าทำไมฉันต้องจ่ายวะ ในเมื่อปกติคุณต้องเป็นคนจัดการให้หมดเสร็จสรรพสิ
เขาก็พูดหว่านล้อมเราอีกค่ะว่า คุณต้องจ่ายนะเพราะมันเป็นนโยบายของทางบริษัทขนส่ง
ซึ่งตอนแรกเนี่ย เราเชื่อเพราะเขามี tracking number กับเว็ปให้เรามาเช็ค มาดูว่าการขนส่งเป็นยังไงบ้างแล้ว
ด้วยความที่ว่าเราอยากได้ของมาก แถมของก็ถูกด้วยเลยยอมจ่ายไปให้มันจบๆ
แต่มันก็ไม่จบค่ะ
ต่อมามีอีเมลส่งให้เราจ่าย stamp fee ซึ่งนี่เราเอ๊ะสาม ว่าอะไรคือ stamp fee ว่ะ
เราเลยไปโวยวายว่าให้จ่ายอะไรกันนักกันหนา ให้จ่ายเยอะแบบนี้มันน่ารำคาญนะคะรู้มั้ย เราเชื่อใจคุณได้จริงมั้ยเนี่ย
ทางคนขายก็บอกว่า เราเคยมีลูกค้าคนนึงเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกัน ซึ่งเคยได้เงินคืนจริง 2 หมื่น 5 ไอเราก็มาไกลขนาดนั้น จะให้หันหลังกลับได้ไง (โง่!! แค่นี้ก็จะยังมีหวัง ตาไม่ยอมสว่างอีก!!!!)
ก็เลยจ่ายไปอีก 3,600 (เราโอนทั้งหมดนะคะ)
ไอเราก็หวังว่าจะได้ของได้แล้วเพราะเขาบอกว่า นี้เขาบอกว่าวัสดุถึงจังหวัดคุณแล้วนะครับ ตอนนั้นเรารู้สึกว่าอย่างน้อยก็จะได้ของล่ะวะ ซึ่งความหวังของเราก็หมดลงไปอีกเมื่อเราต้องมาจ่ายเพราะของๆเราโดนตรวจ ซึ่ง... ราคามัน 7,100... เราใจไม่สู้ดีเลยค่ะ แต่เพราะใน email บอกว่านี่เป็น last email แล้วแถมคนขายก็ช่วยเราออกอีก 2,500 เราเลยจ่ายไปค่ะ.... 4,600
เราจอจนอีกวันนึงมาถึง... เราถามพ่อค้าว่าเมื่อไหร่ของจะมาส่ง เขาบอกว่าซักบ่าย 3 เราก็รอไปยันบ่ายสาม
ไม่มีวี่แววว่าของจะมา
และในที่สุดสิ่งที่เรากลัวที่สุดก็เกิดขึ้นค่ะ
มี mail ส่งมาค่ะว่าเราต้องจ่าย dumurage tax กับ Insurance fee อีกเป็นเงิน 15,700 ถ้าคุณโอนมา เราจะไปส่งของคุณวันนี้เลยตอนบ่ายสาม
เราแบบ...
จะบ้าหรอวะ?! กูคาดหวังว่าจะได้ของวันนี้ เพราะบอกว่าจะให้ของกู วันนี้!!!
Last email อะไรห้ะ?!
เราเลยไปบอกขอแสดงความยินดีพ่อค้าค่ะว่ายินดีด้วยที่หลอกเอาเงินเราไปจนหมดตัว
เราพิมไปแค่ว่า I'm done. กูพอแล้ว
เขาก็บอกว่า แบบนี้ไม่ได้นะคุณ คือผมก็อยากได้เงิน refund เหมือนคุณนั่นแหละ
เราเลยบอกไปว่า ถ้าอยากได้เงิน refund นัก ก็จ่ายเองเลยค่ะ!!
ซึ่งเขาก็ย้ำนักย้ำหนาว่าถ้าไม่ได้ของเนี่ย จะเอาเงิน refund ไม่ได้นะ ที่จ่ายไปทั้งหมดเนี่ย ก็จะเสียไปเลยนะ แต่คือ
เราต้องเสียไปมากแค่ไหนกันคะ ในเมื่อตอนนี้มันไม่มีอะไรเหลือให้เราเชื่อแล้ว
ขนาดข้อความที่บอกว่านี่จะเป็นข้อความสุดท้ายแล้ว
มันยังไม่จริงเลยอ่ะคุณ
พ้อค้าบอกว่า 15,700 เดี๋ยวผมออกให้ 8,000 นะ
แต่คือ กูจะเอาเงินที่ไหนมาจ่ายให้
จบค่ะ
จริงๆเราควรตื่นตั้งนานแล้วแต่ว่าเหมือนเราหลอกตัวเองมาโดยตลอดค่ะว่า...ขอแค่ได้ของก็พอแต่... มันไม่คุ้มเลยกับทุกอย่างที่เราเสียไป
เสียทั้งเงิน ทั้งความเชื่อใจ
ถ้าทุกคนที่มาอ่าน
จะพิมด่าเรา เราก็เข้าใจนะคะ แต่เราก็อยากให้มีคนได้เห็นจริงๆค่ะว่าประสบการณ์แบบนี้ เราเองก็ไม่อยากเจอเหมือนกัน
เราไม่อยากให้ใครๆต้องมาเจอแบบเราด้วย...
จริงๆมันมีอะไรมากกว่าที่เราพิมนะคะเช่น เราเคยต่อรองกับเขาแล้วว่านัดรับของับแถวกรุงเทพได้ไหม เขาก็ไม่ยอมค่ะ
กับ เราเพิ่งมาเห็นตอนที่มันสายเกินไปค่ะว่า ภาพที่เขาส่งมา มันเป็นภาพเดียวกันกับที่มีคนขายกล้องตัวนี้ในแอปอื่น แต่คนญี่ปุ่มเป็นคนขายค่ะ
เพราะงั้นเราขอมาสรุปกันตรงนี้เลยดีกว่าเนาะว่า
1. ถ้าจะซื้อสินค้าในแอป แนะนำว่าถ้าพูดกันม่รู้เรื่องหรือเขาบ่ายเบี่ยงให้มาซื้อกับเขานอกแอป อย่านะคะ เพราะคุณอาจเจอเหมือนเรา
2. ถ้าแค่คุณถามเขาว่า ร้านเขาอยู่ไหน ประเทศอะไร แล้วเขาไม่ยอมตอบ แค่นี้เขาก็ไม่น่าเชื่อถือแล้วค่ะ (เราเพิ่งมาตื่น เราขอโทษทุกคนที่อ่านมาจนถึงตรงนี้แล้วหงุดหงิดกับเรานะคะ)
3. ถ้าเราจ่ายค่าของไปแล้ว แล้วเขาให้จ่ายอะไรต่างๆนาๆที่แปลกๆ อย่างเราก็เจอไปหลายอย่าง เสียไปหลายพัน แต่คุณดันจ่ายค่าสินค้าไปแล้วก็พอเถอะค่ะ ดีกว่าต้องมาเสียมากจนตอนนี้ค่า fee บ้านี่มันราคาเกินของที่เราจ่ายไปแล้วตั้งเยอะ
4. ต่อให้มีเว็ป tracking number มาให้ก็ไม่ได้แปลว่ามันน่าเชื่อถือได้นะคะ บางทีตัวบริษัทขนส่งนี่แหละค่ะที่เป็นตัว scam
5. อย่าโง่เหมือนเรา
เราเลยเสียไป 6,000 + 2,050 + 3,600 + 4,600 เป็นเงิน 16,250 ค่ะ...
จริงๆเรามืดแปดด้านมากเลยค่ะ
เราไม่กล้าบอกคนในครับครัวเลยเพราะว่าเดิมทีคนในครอบครัวก็เคยพยายามจะช่วยอะไรเราเลยค่ะ เวลาเรามีปัญหา ก็ได้แต่ด่าว่าเราโง่ เราเลยต้องเผชิญปัญหาด้วยตัวเองมาโดยตลอดจนพอเรามาเจอปัญหาที่ใกญ่ขนาดนี้เป็นครั้งแรก เราก็ไม่สามารถบอกอะไรพ่อแม่ได้ค่ะ
ถ้าจะไปปรึกษาทนายก็ไม่แน่ใจเหมือนกันค่ะว่าสามารถเอาผิดหรือทำให้เขาคืนเงินเราได้ไหมค่ะ
ถ้าเป็นคนไทยก็น่าจะพอเอาผิดได้ค่ะ แต่นี่คนต่างชาติเราเลยไม่แน่ใจหนักเลยค่ะ
เราขอความกรุณาทุกคนที่มีความรู้ ช่วยแนะนำเราหน่อยนะคะว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงตรงนี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ
ขอความช่วยเหลือ เสียเป็นหมี่น!!! กับซื้อของออนไลน์ให้รางวัลตัวเองแต่ดันเจ็บหนักเพราะโดนหลอก แถมไม่ได้ของด้วย
ตอนนั้นเราอยากซื้อกล้องตัวแรกให้รางวัลตัวเอง มันเป็นกล้องดิจิตอลที่ปกติขายแพงมาก แต่เราเป็นที่ร้านขายถูกเลยตัดสินใจซื้อ มันเป็นกล้องดิจิตอลนะคะ
ราคา 6 พัน ซึ่งเรานึกว่าเป็นคนมือสอง เลยกดซื้อไป (ตอนนั้นเราซื้อใน Lazada นะคะ)
ตอนแรกเรางงมากว่าทำไมของยังไม่เริ่มแพ็คซักทีเลยทักไลน์ไป (เพราะช่องทางติดต่อเดียวที่ติดต่อได้คือในไลน์นะคะ)
เราก็แอดไปแต่ไม่ได้ทักไป จนวันนึงเขาทักมาประมาณว่าได้ contact ไลน์นี้มาจากทางไหนครับ (เขาถามเป็นภาษาอังกฤษนะคะ)
เราก็บอกว่าใน Lazada ค่ะ
เขาถามว่าสนใจซื้ออะไรครับ เราก็แคปภาพจากหน้าร้านค้าเค้า
เขาก็บอกว่าต้องโอนเงินมานะครับ
เอ๊ะแรกคือเรางงว่า ทำไมต้องโอนทางนี้ในเมื่อเราจ่ายในแอปไปแล้ว เขาก็บอกว่าปกติการขนส่งจากทางเราไม่ใช้ของ Lazada
เขาก็ส่งข้อความหว่านล้อมมาว่า You can trust me. อะไรอย่างงี้อ่ะค่ะ แต่เราไม่เชื่อใจหนักจนเขาให้ contact ผู้จัดการเขา
ให้เป็นช่องทางติดต่อใน facebook เราก็ถามเขาว่า คนๆนี้ลูกน้องคุณรึเปล่า
เขาก็บอกใช่คะ แล้วเขาก็บอกเราว่าจากนี้ให้มาคุยกับเขาโดยตรงได้เลยนะ
เราก็คุยไปค่ะ ถามเรื่อยๆว่าเมื่อไหร่ของจะถึง เมื่อไหร่จะได้ของ เขาก็บอกมาว่า the courier (ผู้ขนส่ง) ต้องการให้คุณจ่าย clearance fee มา 2,050 บาท
นี่คือเอ๊ะที่สอง เราถามคนที่เขาซื้อด้วยว่าทำไมฉันต้องจ่ายวะ ในเมื่อปกติคุณต้องเป็นคนจัดการให้หมดเสร็จสรรพสิ
เขาก็พูดหว่านล้อมเราอีกค่ะว่า คุณต้องจ่ายนะเพราะมันเป็นนโยบายของทางบริษัทขนส่ง
ซึ่งตอนแรกเนี่ย เราเชื่อเพราะเขามี tracking number กับเว็ปให้เรามาเช็ค มาดูว่าการขนส่งเป็นยังไงบ้างแล้ว
ด้วยความที่ว่าเราอยากได้ของมาก แถมของก็ถูกด้วยเลยยอมจ่ายไปให้มันจบๆ
แต่มันก็ไม่จบค่ะ
ต่อมามีอีเมลส่งให้เราจ่าย stamp fee ซึ่งนี่เราเอ๊ะสาม ว่าอะไรคือ stamp fee ว่ะ
เราเลยไปโวยวายว่าให้จ่ายอะไรกันนักกันหนา ให้จ่ายเยอะแบบนี้มันน่ารำคาญนะคะรู้มั้ย เราเชื่อใจคุณได้จริงมั้ยเนี่ย
ทางคนขายก็บอกว่า เราเคยมีลูกค้าคนนึงเจอปัญหาแบบนี้เหมือนกัน ซึ่งเคยได้เงินคืนจริง 2 หมื่น 5 ไอเราก็มาไกลขนาดนั้น จะให้หันหลังกลับได้ไง (โง่!! แค่นี้ก็จะยังมีหวัง ตาไม่ยอมสว่างอีก!!!!)
ก็เลยจ่ายไปอีก 3,600 (เราโอนทั้งหมดนะคะ)
ไอเราก็หวังว่าจะได้ของได้แล้วเพราะเขาบอกว่า นี้เขาบอกว่าวัสดุถึงจังหวัดคุณแล้วนะครับ ตอนนั้นเรารู้สึกว่าอย่างน้อยก็จะได้ของล่ะวะ ซึ่งความหวังของเราก็หมดลงไปอีกเมื่อเราต้องมาจ่ายเพราะของๆเราโดนตรวจ ซึ่ง... ราคามัน 7,100... เราใจไม่สู้ดีเลยค่ะ แต่เพราะใน email บอกว่านี่เป็น last email แล้วแถมคนขายก็ช่วยเราออกอีก 2,500 เราเลยจ่ายไปค่ะ.... 4,600
เราจอจนอีกวันนึงมาถึง... เราถามพ่อค้าว่าเมื่อไหร่ของจะมาส่ง เขาบอกว่าซักบ่าย 3 เราก็รอไปยันบ่ายสาม
ไม่มีวี่แววว่าของจะมา
และในที่สุดสิ่งที่เรากลัวที่สุดก็เกิดขึ้นค่ะ
มี mail ส่งมาค่ะว่าเราต้องจ่าย dumurage tax กับ Insurance fee อีกเป็นเงิน 15,700 ถ้าคุณโอนมา เราจะไปส่งของคุณวันนี้เลยตอนบ่ายสาม
เราแบบ...
จะบ้าหรอวะ?! กูคาดหวังว่าจะได้ของวันนี้ เพราะบอกว่าจะให้ของกู วันนี้!!!
Last email อะไรห้ะ?!
เราเลยไปบอกขอแสดงความยินดีพ่อค้าค่ะว่ายินดีด้วยที่หลอกเอาเงินเราไปจนหมดตัว
เราพิมไปแค่ว่า I'm done. กูพอแล้ว
เขาก็บอกว่า แบบนี้ไม่ได้นะคุณ คือผมก็อยากได้เงิน refund เหมือนคุณนั่นแหละ
เราเลยบอกไปว่า ถ้าอยากได้เงิน refund นัก ก็จ่ายเองเลยค่ะ!!
ซึ่งเขาก็ย้ำนักย้ำหนาว่าถ้าไม่ได้ของเนี่ย จะเอาเงิน refund ไม่ได้นะ ที่จ่ายไปทั้งหมดเนี่ย ก็จะเสียไปเลยนะ แต่คือ
เราต้องเสียไปมากแค่ไหนกันคะ ในเมื่อตอนนี้มันไม่มีอะไรเหลือให้เราเชื่อแล้ว
ขนาดข้อความที่บอกว่านี่จะเป็นข้อความสุดท้ายแล้ว
มันยังไม่จริงเลยอ่ะคุณ
พ้อค้าบอกว่า 15,700 เดี๋ยวผมออกให้ 8,000 นะ
แต่คือ กูจะเอาเงินที่ไหนมาจ่ายให้
จบค่ะ
จริงๆเราควรตื่นตั้งนานแล้วแต่ว่าเหมือนเราหลอกตัวเองมาโดยตลอดค่ะว่า...ขอแค่ได้ของก็พอแต่... มันไม่คุ้มเลยกับทุกอย่างที่เราเสียไป
เสียทั้งเงิน ทั้งความเชื่อใจ
ถ้าทุกคนที่มาอ่าน
จะพิมด่าเรา เราก็เข้าใจนะคะ แต่เราก็อยากให้มีคนได้เห็นจริงๆค่ะว่าประสบการณ์แบบนี้ เราเองก็ไม่อยากเจอเหมือนกัน
เราไม่อยากให้ใครๆต้องมาเจอแบบเราด้วย...
จริงๆมันมีอะไรมากกว่าที่เราพิมนะคะเช่น เราเคยต่อรองกับเขาแล้วว่านัดรับของับแถวกรุงเทพได้ไหม เขาก็ไม่ยอมค่ะ
กับ เราเพิ่งมาเห็นตอนที่มันสายเกินไปค่ะว่า ภาพที่เขาส่งมา มันเป็นภาพเดียวกันกับที่มีคนขายกล้องตัวนี้ในแอปอื่น แต่คนญี่ปุ่มเป็นคนขายค่ะ
เพราะงั้นเราขอมาสรุปกันตรงนี้เลยดีกว่าเนาะว่า
1. ถ้าจะซื้อสินค้าในแอป แนะนำว่าถ้าพูดกันม่รู้เรื่องหรือเขาบ่ายเบี่ยงให้มาซื้อกับเขานอกแอป อย่านะคะ เพราะคุณอาจเจอเหมือนเรา
2. ถ้าแค่คุณถามเขาว่า ร้านเขาอยู่ไหน ประเทศอะไร แล้วเขาไม่ยอมตอบ แค่นี้เขาก็ไม่น่าเชื่อถือแล้วค่ะ (เราเพิ่งมาตื่น เราขอโทษทุกคนที่อ่านมาจนถึงตรงนี้แล้วหงุดหงิดกับเรานะคะ)
3. ถ้าเราจ่ายค่าของไปแล้ว แล้วเขาให้จ่ายอะไรต่างๆนาๆที่แปลกๆ อย่างเราก็เจอไปหลายอย่าง เสียไปหลายพัน แต่คุณดันจ่ายค่าสินค้าไปแล้วก็พอเถอะค่ะ ดีกว่าต้องมาเสียมากจนตอนนี้ค่า fee บ้านี่มันราคาเกินของที่เราจ่ายไปแล้วตั้งเยอะ
4. ต่อให้มีเว็ป tracking number มาให้ก็ไม่ได้แปลว่ามันน่าเชื่อถือได้นะคะ บางทีตัวบริษัทขนส่งนี่แหละค่ะที่เป็นตัว scam
5. อย่าโง่เหมือนเรา
เราเลยเสียไป 6,000 + 2,050 + 3,600 + 4,600 เป็นเงิน 16,250 ค่ะ...
จริงๆเรามืดแปดด้านมากเลยค่ะ
เราไม่กล้าบอกคนในครับครัวเลยเพราะว่าเดิมทีคนในครอบครัวก็เคยพยายามจะช่วยอะไรเราเลยค่ะ เวลาเรามีปัญหา ก็ได้แต่ด่าว่าเราโง่ เราเลยต้องเผชิญปัญหาด้วยตัวเองมาโดยตลอดจนพอเรามาเจอปัญหาที่ใกญ่ขนาดนี้เป็นครั้งแรก เราก็ไม่สามารถบอกอะไรพ่อแม่ได้ค่ะ
ถ้าจะไปปรึกษาทนายก็ไม่แน่ใจเหมือนกันค่ะว่าสามารถเอาผิดหรือทำให้เขาคืนเงินเราได้ไหมค่ะ
ถ้าเป็นคนไทยก็น่าจะพอเอาผิดได้ค่ะ แต่นี่คนต่างชาติเราเลยไม่แน่ใจหนักเลยค่ะ
เราขอความกรุณาทุกคนที่มีความรู้ ช่วยแนะนำเราหน่อยนะคะว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงตรงนี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ