ทำไมทรูทำแบบนี้กับลูกค้า??? 📌 วันที่ 28/1/68 เราได้ทำการกดย้ายค่าย แล้วก็มีเจ้าหน้าที่ ทรู 1242 โทรมาเสนอโปรให้ ตอนแรกเราปฏิเสธ ยืนยันย้ายค่าย แล้วทางเจ้าหน้าที่เสนอโปรรายปีมาให้ ในราคา 3,290 บาท ทาง

เป็นลูกค้าทรูมูฟมานานหลายปี ปกติใช้รายเดือนมาโดยตลอด  แต่พักหลังบริการแย่จริงๆ ใช้แพ็คเกจ 899 แต่จ่ายจริง 1200-1400 ไม่รู้คิดค่าบริการส่วนเกินอะไร 😥จะเปลี่ยนแพ็คที่ถูกลงก็ไม่ได้ต้องออกไปเปลี่ยนที

ตอนแรกก็กดเช็คยอดเงินปกติครับ จะสมัครแพ็คเกจเน็ตต่อ พอส่งไปก็ไม่มีอะไรเป็นข้อความกลับมา สุดท้ายขึ้นแบบที่เราบอกเลยครับ

จะติดต่อไปเรื่องเปลี่ยนเบอร์ติดต่อของ true iservice เพราะlogin ไม่ได้ คุยทางแชทมะลิก็ไม่ได้ความคืบหน้า จะโทรคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้คุย ถ้ายังเป็นอย่างนี้จะยกเลิกเน็ตบ้านแล้วนะ  ทำไมมันยุ่งยากขน

ล่าสุดเติมเงินไปเท่าเดิมจะให้ต่อโปรเน็ต30วัน แต่ระบบตัดเงินเราไปต่อเน็ตให้แค่15วัน งงมาก โปรเน็ตไม่อั้นที่เคยต่อทุกเดือนก็มาเปลี่บยของเราเป็นลดสปีดเฉย โทรไปคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักทีไม่

ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อแจ้งปัญหาการใช้งาน โทรไป 1242 ก็เจอระบบอัตโนมัติ ไม่ยอมโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ แย่มาก เสียเวลาด้วย ถ้าเจ้าหน้าที่ทรูมาเห็น รบกวนหลังไมค์ด้วย

มีเบอร์0953818273โทรมาเสนอแพ็คเกจเน็ตเปลี่ยนเป็นแบบ299ไม่อั้นไม่ลดสปีด แล้วมีให้กด*9292 ใช่เจ้าหน้าที่จริงมั้ยตรวจสิบทีค่ะ

อยากรู้ว่านอกจากเบอร์ *1242 และเพจเฟซบุ๊กแล้ว เรามีช่องทางอื่นที่ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนอีกคะ บางคำถามมะลิตอบไม่ได้ มันก็วกวนไปมา ทักไปทางเพจเฟซบุ๊กก็ไม่มีคนตอบ

ทรูมูฟเอช ติดต่อยากมากค่ะ ระบบห่วยแตกมาก แชทกับเจ้าหน้าที่ไม่เคยง่ายสักครั้ง มีแต่ระบบAIมะลิมาตอบข้อความแทน เน็ตห่วยแตกแล้ว ระบบบริการลูกค้ายังแย่ไปอีก เมื่อไหร่จะปรับปรุงหรอคะ ทีมีโปรโมชั่นใหม่ๆยังสร