เราต้องการยกเลิกเนตรายเดือน ของเพคเกจหลัก เราไปติดต่อศูนย์ ศูนย์ก็บอกให้เราโทร 1678 เราทำแล้วมันก็ไม่ได้

วันที่ 24 มกราคม 2568 ผมไปติดต่อศูนย์ Dtac เพชรบูรณ์ อยากจะยกเลิกซิมรายเดือนเป็นเติมเงิน แต่พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำให้ได้ ต้องไปศูนย์ใหญ่กรุงเทพ หรือ โทร 1678 แล้วไอตัว Ai คัดกรอง กวนมากๆ วนอยู่ที่เด

ทำไมเปิดสัญญาณชั่วคราวไม่ได้ ยังไม่สะดวกไปจ่าย สรุปกระทบหน้าที่การงานหมด ถ้าเปิดสัญญาณไม่ได้แบบนี้ จะย้ายค่ายแล้วค่ะ

อยากทราบครับว่า เบอร์1678 โทรแล้วทำไมถึงไม่ได้โทรคุยกับพนักงาน แล้วเสียค่าบริการไปหลายรอบแล้ว ติดต่อไม่ได้แจ้งทาง dtac app แล้ว ก็ไม่เห็นมีอะไรคืบหน้า ต้องติดต่อยังไงถึงจะติดบ้างครับ

เจ้าหน้าที่ใช้เบอร์ 1678 โทรมาแจ้งว่าได้รับ sim พิเศษ พอส่งมามีค่าใช้จ่าย 100 บาท ตัดยอดรวมกับเบอร์ปัจจุบัน แต่เบอร์ที่ส่งมาใช้ไม่ได้ค่ะ ไม่มีสัญญาณ แต่หักเงินเราไปแล้ว ต้องการยกเลิก sim ค่ะ ต้องทำยัง

แต่ก่อนจะมีกด 0 แต่รอนานอยู่ เดี่ยวนี้ไม่มีเลย แล้วให้ติดต่อทางไหน นกพิราบเหรอคะ