ไม่ได้เปิดโรมมิ่ง Ais แต่โดนหักค่าบริการ500

ช่วงวันที่15 ได้กลับจากมาเลเซียไปไทยค่ะ
แล้ววันที่17ก็เดินทางกลับ มาเล แต่ไม่ได้กดปิดหรือหยุดใช้งานเน็ตตอนเข้าประเทศ แต่ส่วนตัวไม่ได้กดเปิดโรมมิ่งไว้ พอกลับถึงบ้านมีข้อความบอกว่า เปิดใช้โรมมิ่งค่าบริการ200 แต่พอมาวันที่24ต24รวจจะจ่ายค่าเน็ตพบว่า มันเพิ่มขึ้นมา500กว่าบาท +ค่าเน็ต 267 ทุกเดือน รวมเป็น800+คืออึ้งค่ะ ทำไงได้บ้างคะไม่ได้เปิดจริงๆ ขอคำแนะนำทีค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ เป็นเกียรติที่ได้ดูแลคุณสมาชิกหมายเลข 8603289ในวันนี้   สมายล์-จสิฐตาจะมอบบริการให้ดีที่สุดเลยค่ะ

เข้าใจถึงความกังวลเลยนะคะ   เนื่องจากตัวเครื่องปัจจุบันเป็น Smart Phone เน้นการใช้งานด้าน อินเทอร์เน็ต เป็นหลักจึงมีการตั้งค่าให้เชื่อมต่อ
  การใช้งาน GPRS อยู่ตลอดเวลา(อัตโนมัติ) ซึ่งหากหมายเลขมีบริการโรมมิ่งที่เครื่อ งขณะอยู่ต่างประเทศอาจมีค่าใช้จ่ายในส่วนของ GPRS เพิ่มขึ้นได้

หากไม่ต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตแนะนำระงับการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตชั่วคราวผ่าน *129*1#  หรือ *106#  หากต้องการเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต กด *129*2#   โดยหากใช้งานโดยไม่มีแพ็กเกจรองรับ ค่าบริการคิดตามจริงของประทศที่ไปโรมมิ่งค่ะ

สำหรับค่าบริการโรมมิ่งส่วนเกินที่เกิดขึ้น สามารถแจ้งหมายเลขมาทางหลังไมค์เพื่อช่วยตรวจสอบได้เลยนะคะ

วันนี้สมายล์-จสิฐตาได้แนะนำแจ้งหมายเลขมาทางหลังไมค์เพื่อช่วยตรวจสอบค่าบริการโรมมิ่งส่วนเกินที่เกิดขึ้น หวังเป็นอย่างยิ่งว่าการให้บริการในครั้งนี้ของสมายล์-จสิฐตาจะสร้างพอพึงพอใจสูงสุดและทำให้คุณรู้สึกเป็นคนสำคัญค่ะ


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่