พอดีว่าเราได้รับแพ็กเกจเน็ตรายปีมา ใช้มาประมาณ 2-3 ปี ได้รับแพ็กเกจเน็ตมาเรื่อยๆ ในช่วงที่อันเดิมใกล้จะหมด ตอนนี้ก็มีแพ็กเกจใหม่ที่ ais ให้มาแล้วซึ่งจะเริ่มวันที่ 25/01/67 แต่เราอยากจะเลื่อนวันเริ่มแพ็กเกจนั้นให้ไวขึ้น  เพราะอันเก่าที่มีจำนวนเน็ตก็จะหมดแล้ว  แต่ไม่รู้ต้องทำยังไง ติดต่อผ่าน 1175 ก็ไม่มีหัวข้อที่ตรง ในแอป myais มีให้ยกเลิกแพ็กเกจเก่าแต่ก็ไม่แน่ใจว่าถ้ากดยกเลิกไปอันใหม่จะหายไปด้วยมั้ย สามารถติดต่อพนักงานทางไหนได้บ้างคะอยากสอบถามเรื่องการเลื่อนแพ็กเกจเน็ต