1. สวัสดีค่ะ เราทำการจองโรงแรม ในเดือน พ.ย. 67 ซึ่งเป็นการชำระแบบ Spaylater โดยแบ่งชำระ 2 เดือน ยอดทั้งหมด 988.29฿ และดอกเบี้ยอีก 23 บาทรวมเป็น 1011.29฿ ค่ะ
2. เราได้ผ่อนจ่ายงวดแรกในเดือนธันวาคม 67 เป็นจำนวนเงิน 503.43฿ (ตามใบเสร็จที่แนบภาพไป) แปลว่าเหลืออีก 1 งวด ที่ต้องจ่ายในเดือนมกราคม 68 อีก 507.86฿
3. จากนั้นเราได้ทำการกดยกเลิกการจองในเดือนมกราคม 68 เพราะมีเหตุเลื่อนวันการเดินทาง และทางแอพระบุไว้ว่าสามารถกด "ยกเลิกการจองฟรี“ก่อนวันที่ 25 มีนาคม 68 จากนั้นแอพแจ้งรายละเอียดการคืนเงิน (ตามภาพที่แนบไป)
4. เงินงวดแรกของเราที่จ่ายให้ 503.43฿ กลับไม่ได้คืนค่ะ ได้คืนแค่จำนวนเงินใน Spaylater +มา 988.29฿ เต็มจำนวน (ตามภาพที่แนบเลย)
5. แปลว่า เงินที่เราทำการผ่อนไปงวดแรก 503.43฿ โดยชำระจากบัญชีธนาคารของเราเอง ไม่ได้รับการคืนเงินเลยสักบาทค่ะ แต่ทางแอพเขียนไว้ว่ายกเลิกการจองฟรี แสดงว่าต้องคืนเงินให้ทางเราด้วยสิคะไม่ใช่คืนแค่ใน Spaylater หรือส่วนนี้เราต้องไปตามกับโรงแรมคะเพราะว่าเงินในบัญชีเราโดนหักไปแต่ไม่ได้คืนสักบาท