โดนแรกยังเข้าได้อยู่ตลอด พอมาต่อมาระยะเวลาไม่นานมากจะเข้าโอนเงินจ่าย ก็เข้าไม่ได้ เป็นแบบเลยค่ะ งงเหมือนกันว่าเกิดอะไรขึ้น ทำยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีครับ บัญชีของผมโดนระงับการชำระผ่านช่องทาง Shopeepay. ติดต่อไปทาง shopee หลายครั้งแล้วก็ยังเงียบ แถมโยนกันไปโยนกันมา ไม่ว่าติดต่อผ่านทาง Call center หรือผ่านทางช่องทาง แชท ของ shopee. บอกว่าจะมี

ปกติเราใช้งาน Spaylater ของ Shopee อยู่แล้วจ่ายตรงปกติไม่มีปัญหาอะไร แต่ตอนนี้ก็มีแจ้งเตือนขึ้นมาว่า ให้อัปเดตข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณตามรูปเลยครับ พอใส่ข้อมูลตามที่ระบบให้ใส่ทั้งสแกนใบหน้า ถ่ายรูปหน้

ตามหัวข้อเลยค่ะ ตอนแรกสั่งอาหารในช้อปปี้ฟู้ดอยู่ และชำระเงินทันทีด้วยระบบ shopeepay ค่ะ ทีนี้พอสั่งเสร็จ ดิฉันก็เพิ่งนึกได้ว่าดิฉันเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มาสักพักแล้ว แต่ลืมอัพเดทข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ในแอป