กำหนดชำระ SpayLater จะตรงวันที่1ของทุกเดือน แต่เราจ่ายก่อน1วัน คือวันที่30พ.ย.66 จ่ายแบบShopeePay ตอนกำลังทำรายการมันขึ้นว่า "ทำรายการไม่สำเร็จ กรุณาลองใหม่ภายหลัง" เราก็กดตกลงออกจากหน้านั้น แต่พอไปดูยอดเงินในบัญชีถูกตัดไปครบตามจำนวนรอบบิลคือ 1,015.65 บาท แต่ในระบบมันยังขึ้นว่า ยังไม่ได้ชำระรอบบิลนี้ ซึ่งในสลิปที่ยอดเงินโอนไป ปลายทางคือ ชื่อบริษัทShopee เรารอจนเกิน24 ชม. ในระบบก็ไม่ตัดยอดบิลให้เรา เลยส่งเรื่องไปฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของช็อปปี้ พร้อมแนบสลิป ยังไม่มีการติดต่อใดๆมาเลย และวันนี้คือวันที่2ธ.ค.66 เกินกำหนดชำระมาแล้ว SpayLaterของเราก็ถูกระงับบัญชีไปแล้ว พร้อมคิดดอกเบี้ยปรับ โทรไปcall senterของ ช็อปปี้ก็ไม่มีพนักงานรับสายมีแต่ระบบพูด ส่งเรื่องทั้ง อีเมล และร้องเรียนแบบฟอร์มผ่านบริการลูกค้าสัมพันธ์ไปแล้วยังเงียบ มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมั้ย แล้วได้รับการแก้ไขอย่างไรบ้าง เราจ่ายก่อนเวลาด้วยซ้ำแต่ต้องมาเจออะไรแบบนี้เงินพันกว่าบาทไม่ใช่น้อยๆสำหรับเรา ขอผู้รู้ตอบหน่อยคะว่าเราควรทำอย่างไงต่อไปดี
#ShopeeThailand