เลขพัสดุ TH2539918214511 บ้านอยู่ หมู่5 พันท้ายนรสิงห์ คือสั่งสินค้าผ่าน Shopee ไปหลายวัน การส่งก็ปกติดี แต่พอมาถึงสาขาปลายทาง ASAKN-A-เมืองสมุทรสาคร พัสดุนำส่งก็รอตามปกติ แต่พอถึง 16.00 สถานะขึ้นเกิดปัญหาในการจัดส่ง จะนำส่งอีก 1-2 วันทำการ วันรุ่งขึ้นไม่มีการนำส่ง ผมได้โทรหา จนท.Audit ที่เคยโทรมาสอบถามการจัดส่งล่าช้า(พอดีเมมไว้
) ซึ่งน้องรับโทรศัพท์บอกว่าวันนี้หยุด  วันถัดมาโทรหาน้องคนเดิมไม่รับไม่โทรกลับตามเคยไม่รู้จะมีเบอร์ไว้ทำไม แต่บ่ายสถานะขึ้นมีการนำส่งและขึ้นเบอร์ พนง.จัดส่ง ผมโทรไปถามได้ความว่า คนส่งประจำหยุดหลายวัน เค้ามาส่งแทน 200 กว่าชิ้น ผมถามว่าอยู่ไหนแล้วผมจะวิ่งไปหาไปเอาเอง คนส่งบอกอยู่ในหมู่บ้านนึงที่ใกล้ๆ แต่ผมเข้ามบ.ไปไม่ได้ เลยบอกว่าออกมาแล้วโทรหาผมที เพราะรอของมาหลายวันต้องใช้ จนแล้วจนรอดโทรหาสามครั้งช่วงเวลาห่างๆกันไม่รับไม่โทรกลับ ก็ไม่รู้จะมีเบอร์และรับปากไปทำไม สุดท้ายสถานะขึ้นว่าเกิดปัญหาการจัดส่ง จะส่งได้ใน1-2วันทำการอีก

ผมถามจริงๆ SPX express คุณจะยกเลิกcall center ไปทำไม ผมได้แจ้งไปในระบบตั้งแต่สองวันก่อนว่าให้เร่งจัดส่ง แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น พนง.ขนส่งทำเหมือนไม่เคยเดือดร้อนกับลูกค้าเลย ของที่ต้องรีบใช้มันเลยวันแล้วจะทำยังไง คนขายก็เสียหาย คนซื้อก็เสียหาย เบื่อมากถ้าเลือกขนส่งได้เองคงไม่เลือกที่นี่แน่นอน บ่นไปแบบนี้ไม่รู้จะมีอะไรดีขึ้นมา คงได้แต่ร้องเพลงไปวันๆ เผลอๆคงเลิกซื้อของแพลทฟอร์มนี้ไปเลย