บริษัทจัดหางาน “โรเบิร์ต วอลเทอร์ส” เปิดผลสำรวจเงินเดือนประจำปี 2568 ฉายภาพแนวโน้มตลาดการจ้างงานทั่วโลก พร้อมข้อมูลเรื่องเงินเดือนโดยเฉพาะประเทศไทย การสำรวจจัดทำขึ้นเมื่อเดือนกันยายน 2567 โดยรวบรวมความคิดเห็นจากพนักงานและบริษัทในไทย เพื่อนำเสนอข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดการจ้างงาน ความคาดหวังต่อเงินเดือน และกลยุทธ์การรักษาพนักงานในปีที่จะมาถึง

ภาพรวมตลาดแรงงานไทย
ความต้องการบุคลากรในประเทศไทยเพิ่มสูงขึ้นในปี 2568 นายจ้างมีแผนปรับขึ้นเงินเดือนในหลายภาคส่วน แต่ยังเป็นการยากที่จะสามารถตอบสนองความคาดหวังของเงินเดือนในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

สวัสดิการและสิทธิประโยชน์ยอดนิยมที่มอบให้พนักงาน ได้แก่ หลักสูตรการฝึกอบรมและพัฒนา ประกันสุขภาพที่ครอบคลุม และชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น

การรักษาบุคลากร กลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรงในการสรรหา
พนักงานให้ความสำคัญกับค่าตอบแทนเป็นลำดับแรก โดยมีชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นเป็นปัจจัยสำคัญรองลงมา
พนักงานส่วนใหญ่คาดหวังที่จะเปลี่ยนงานในปี 2568 ทำให้ตลาดการสรรหาพนักงานเปิดกว้างมากขึ้น
นายจ้างมองหาพนักงานที่มีทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่โดดเด่น
AI มีบทบาทในการสรรหาบุคลากรเพิ่มขึ้น และตลาดต้องการพนักงานที่ใช้เทคโนโลยีนี้ได้ดี มีประสิทธิภาพ

ตำแหน่งงานที่ต้องการในปีหน้า
ความต้องการพนักงานในไทย คาดว่าจะสูงในหลายภาคส่วน ปัจจัยสำคัญที่กำหนดความต้องการ ได้แก่ การขาดแคลนทักษะและการเติบโตของอุตสาหกรรมต่าง ๆ
ตำแหน่งงานที่มีความต้องการสูง ได้แก่ ผู้จัดการโรงงานและผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพและการวิจัย-พัฒนา (R&D) ซึ่งเด่นชัดในอุตสาหกรรมที่กำลังขยายตัว เช่น การผลิตอาหาร สินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) และยานยนต์
ส่วนสายงานทรัพยากรบุคคล (HR) ตำแหน่งที่ต้องทำหน้าที่บริหารคนและบริหารธุรกิจควบคู่กันไป หรือ HR Business Partner (HRBP) และผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และพัฒนา (Learning and Development) จะเป็นที่ต้องการสูงเช่นกัน
อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ (Healthcare) มีความต้องการเฉพาะด้านในตำแหน่งนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย ที่จะสนับสนุนผลิตภัณฑ์และการขยายตลาด
ภาคการเงินและธนาคาร การออกใบอนุญาตธนาคารเสมือนจริง (Virtual Banking) โดยธนาคารแห่งประเทศไทยในปี 2568 จะผลักดันความต้องการบุคลากรหลากหลายตำแหน่ง
สำหรับนายจ้าง ทักษะด้านสังคมและอารมณ์ (Soft Skills) ที่ถูกให้ความสำคัญมากสุด คือ การมีทัศนคติเชิงบวก ความยืดหยุ่น (56%) ทักษะความเป็นผู้นำ การทำงานเป็นทีม (51%) การแก้ปัญหาและคิดเชิงวิเคราะห์ (49%)
ที่สำคัญ พนักงานที่พูดภาษาจีนได้ โดยเฉพาะสายงานวิศวกรรม ซัพพลายเชน และ HR ตลาดจะต้องการมาก ผลมาจากการขยายตัวของบริษัทจีนในประเทศไทย

ไฮเทคกับตลาดการจ้างงาน
นอกจากนี้ บริษัทบางแห่งเริ่มหันมาใช้เทคโนโลยีแก้ปัญหาในตลาดการจ้างงานแล้ว อย่างไรก็ตาม การนำเทคโนโลยีมาใช้ในวงกว้างยังมีข้อจำกัดด้านทรัพยากร โครงสร้างพื้นฐาน และทักษะพนักงาน
จากการที่ AI (ปัญญาประดิษฐ์) ถูกนำมาใช้ เพื่อช่วยในการทำงานนั้น มีผลกระทบต่อทักษะที่จำเป็นในตลาดแรงงาน ความเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้ความต้องการพนักงานที่ทำงานร่วมกับ AI ได้จะเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะภาคบัญชีและการเงิน

นางปุณยนุช ศิริสวัสดิ์วัฒนา ผู้จัดการโรเบิร์ต วอลเทอร์ส ประจำประเทศไทย ชี้ให้เห็นถึงบทบาทในเรื่องนี้ว่า ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงกระบวนการสรรหาให้มีความคล่องตัวขึ้น โดยใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยทำงานในบางขั้นตอน
เช่น การประกาศรับสมัครงาน การจัดตารางสัมภาษณ์ นอกจากการสัมภาษณ์งานแบบเสมือนจริง และการใช้การประเมินผลออนไลน์ได้กลายเป็นเรื่องปกติทั่วไป ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถเข้าถึงผู้สมัครได้หลากหลาย โดยไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ การใช้ AI ยังคงถูกใช้ในวงจำกัด ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มเทคโนโลยีและบริษัทจัดหางาน อย่างแพลตฟอร์มการหางานหรือบริษัทจัดหางานข้ามชาติเท่านั้น
โหมดการรักษาคน

ขณะที่การดึงบุคลากรเริ่มเข้มข้นขึ้น พนักงานจำนวนมากวางแผนจะเปลี่ยนงานในปี 2568 บริษัทต่าง ๆ ไม่เพียงแต่เพิ่มการจ่ายเงินเดือนที่สูงขึ้น แต่ยังลงทุนในด้านการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร ด้วยภาวะเศรษฐกิจของไทยในขณะนี้ ทั้งนายจ้างและพนักงานต่างมีความระมัดระวัง ทั้งพยายามหลีกเลี่ยงความเสี่ยง

การให้สวัสดิการที่น่าสนใจให้กับพนักงานจะเป็นไฮไลต์ในปีหน้า โดยเสนอสิทธิประโยชน์และโครงการที่ช่วยยกระดับความผูกพันของพนักงาน นอกเหนือจากเงินเดือน พบว่า 85% ของพนักงานมองว่า โบนัสเป็นสวัสดิการที่จำเป็น รองลงมาคือ 63% ต้องการชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นและการทำงานทางไกล
อีก 60% สนใจในประกันสุขภาพที่ครอบคลุมมากขึ้น เมื่อพูดถึงสิ่งที่พนักงานต้องการจากนายจ้าง 46% ระบุว่า ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ตามมาด้วย เพื่อนร่วมงานที่สร้างแรงบันดาลใจและวัฒนธรรมองค์กรที่ดี (38%) และการทำงานที่ยืดหยุ่น (34%) พนักงานยังให้ความสนใจที่จะร่วมงานกับองค์กรที่มุ่งเน้นสร้างนวัตกรรมและปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัล มีความมั่นคงในงานและโอกาสเติบโตในสายอาชีพ โดยเฉพาะในกลุ่มพนักงานรุ่นใหม่

ในปี 2568 พนักงานส่วนใหญ่กว่า 80% กำลังมองหางานใหม่แสดงถึงความต้องการการเติบโต ความก้าวหน้า นอกจากนี้ 79% ของพนักงานยังมั่นใจในโอกาสการจ้างงานที่มีอยู่ ซึ่งสื่อถึงมุมมองเชิงบวกต่อภาพรวมตลาดการจ้างงานในอนาคต
กว่า 46% ของนายจ้างระบุว่า ความคาดหวังด้านเงินเดือนและสวัสดิการเป็นปัญหาสำคัญที่สุดในการดึงดูดบุคลากร ปัญหาอื่น ๆ ที่พบบ่อย ได้แก่ การขาดผู้สมัครงาน (41%) การขาดประสบการณ์ในอุตสาหกรรม (37%)
กว่า 50% ของนายจ้างมองว่า การแข่งขันสูงในตลาดแรงงาน ซึ่งเกิดจากการที่พนักงานมองหาโอกาสในตำแหน่งใหม่อย่างต่อเนื่อง เป็นอุปสรรคในการรักษาบุคลากร

ขณะที่ปัญหาอื่น ๆ ได้แก่ การขาดโอกาสเลื่อนตำแหน่ง และการเติบโตในสายอาชีพที่จำกัด (38%) ความยากลำบากในการเสนอค่าตอบแทนและสวัสดิการที่สามารถแข่งขันได้ (34%)

นางปุณยนุชแนะนำว่า บริษัทควรมุ่งปรับปรุงกระบวนการสรรหาให้มีความรวดเร็ว คล่องตัว เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้สมัครงาน พร้อมเน้นความสำคัญของการสร้างความผูกพันกับพนักงาน ผ่านแนวทางต่าง ๆ เช่น การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความหลากหลายและความครอบคลุม การให้สวัสดิการที่ยืดหยุ่น รวมถึงการจัดโปรแกรมการยกย่องชมเชย และให้รางวัลที่เหมาะสม

อัดฉีดเงินเดือนผู้ที่มีประสบการณ์
ผู้สมัครที่มีทักษะที่ตรงกับงาน คาดว่าจะได้รับการปรับเงินเดือนเพิ่มขึ้นสูงสุด 20% ในสายงานที่ขาดแคลนบุคลากร เช่น การจัดการระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์

อาจมีการปรับเงินเดือนที่สูงขึ้นกว่านี้ สำหรับกลุ่มที่ยังต้องการการฝึกอบรม หรือเตรียมความพร้อมเพิ่มเติม การปรับเงินเดือนอาจอยู่ที่ระดับ 15% ส่วนพนักงานที่ยังคงทำงานในตำแหน่งเดิม คาดว่าจะได้รับการปรับเงินเดือนเพิ่มขึ้น 2-4% ในปีหน้า

นอกจากนี้ เป็นที่น่าสนใจว่า 70% ของพนักงานต่างคาดหวังการปรับขึ้นเงินเดือนในปี 2568 ซึ่งสอดคล้องกับแผนของนายจ้างในหลายภาคส่วนกว่า 3 ใน 4 ที่มีแผนจะปรับขึ้นเงินเดือนให้พนักงานในปีหน้าเช่นกัน... 

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : https://www.prachachat.net/sd-plus/sdplus-hr/news-1714666