เมื่อแบรนด์ดังทำพลาด แต่ผลที่ตามมากลับต้องเป็นลูกค้ารับผิดชอบ เรื่องนี้เกิดขึ้นกับผู้บริโภครายหนึ่งที่สั่งเมคอัพจาก แบรนด์ดังระดับโลก ซึ่งเธอเองก็เป็นลูกค้าประจำและใช้งานสินค้าของแบรนด์นี้มาโดยตล