เรื่องมีอยู่ว่าเราสมัครบัญชีนี้ไว้เมื่อตอนปี1ค่ะ ตอนนั้นเราผูกบัญชีนี้ไว้กับเบอร์ทรูมูฟเบอร์เก่าของเรา หลังจากนั้นเราก็ทำซิมทรูอันนี้หายเมื่อตอนปี2ค่ะเพราะเราถอดออกแล้วลืมใส่กลับเข้าไปมันเลยหล่นหาย ตอ

คือเบอร์เก่าเติมเงิน ไม่ได้ใช้แล้วมันหาย แต่มียอดเงินคงเหลือในซิม อยู่จะเอาเงินจากเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้ มาใช้ในเบอร์ใหม่ เบอร์ข้างล่าง