คือปกติเราจ่ายรายเดือนอยู่ที่ 5xx.xx บาท แต่ล่าสุดมี sms แจ้งยอดเดือนใหม่เข้ามาเป็น 1,xxx.xx บาท แล้วเราติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไป ก็ได้รับแจ้งแค่ว่า ขณะนี้มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก กรุณาถือสายรอ...บลา บลา

อันนี้คืออยากทราบว่าเราต้องติดต่อทางไหนได้อีกบ้างคะ เคยทักทางเพจก็เงียบ ติดต่อช้อปใกล้บ้าน พนง.ก็ไม่แม่นข้อมูลเรื่องโปร แล้วให้เราติดต่อศูนย์เอง

ค่าเน็ตมันเพิ่มเป็นเท่าตัวอย่างนี้ แล้วไม่มีการแจ้งหรือชี้แจงผ่าน sms หรือใดๆ เลย เราก็ช็อกอยู่นะคะ ให้เราเพิกเฉยแล้วจ่ายแบบนี้ไปเรื่อยๆ ก็ไม่ไหวอ่ะค่ะ ต้องอธิบายกันบ้างนะคะ