ค่ายเนตสีฟ้า ทำไมเก็บค่าบริการเพิ่ม หลังจากระงับเบอร์ไปแล้ว !

มีคำถามค่ะ
ก่อนหน้านี้ เราใช้เนตของค่ายนี้ เพราะมันถถูก จากนั้นค่ายนี้ก็ปรับราคาขึ้น และมีการส่งซิมเนตมาให้เราเพิ่ม 
กลายเป็นว่าเรามีซิมเนตร2ซิม และผลจากการที่เราไม่ได้สนใจใส่ใจ ค่าเนตเป็นx2 เราจึงขอยกเลิกผ่านไลน์ไป1หมายเลข
และค้างค่าชำระอีก1หมายเลข ประมาณ1,400 ตั้งแต่เดือน สค เขาระงับเบอร์ไปแล้ว แต่วันนี้มีจดหมายทวงค่าบริการ 3,800!!! เรางงว่าทำไมถึง 3,800 เพราะบิลเก่าเราเก็บไว้แต่ลืมจ่าย เพิ่งมานึกได้ตอนจดหมายฉบับบนี้มา พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ เราอยากทราบว่ามีใครเคยเป็นแบบเราบ้าง
เราคิดว่า เขาระงับไปแล้ว ค่าบริการก็ไม่ควรเพิ่มดิ ก็เราไม่ได้ใช้ ถ้าทวงยอดเดิมมาก็จะจ่ายให้ แต่นี่คือ2เท่า! ใครก็ได้ช่วยตอบที
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่