คือซื้อซิมจากตัวแทนขายของ True แล้วเขาเปิดเบอร์ให้โดยใช้บัตรประชาชนของเขา แล้วปัญหาตอนนี้คือ สมัครแอปธนาคารก็ไม่ได้บอกชื่อไม่ตรงกับเบอร์ เปลี่ยน Sim เป็น eSim ก็ไม่ได้ เพราะตอนให้ยืนยันเลขบัตรปชช. มันเป็นของตัวแทนขาย ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็บอกว่าต้องมีสำเนาบัตรของคนที่ลงทะเบียนให้ ถ้าไม่มีก็ทำไรไม่ได้ ผมต้องติดต่อเขาให้ได้ ก็ผมติดต่อไม่ได้ไงงง ซื้อมาเป็นปีๆแล้ว หน้าคนขายยังจำไม่ได้เลย ก็เลยถามว่ามันไม่มีทางแล้วใช่มั้ยครับ ทำไรไม่ได้เลยใช่มั้ย คอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่า "ใช่" ก็เลยอยากรู้ว่าซิมนี้ผมต้องทิ้งไปเลยใช่มั้ย?