พอดีผมพักอาศัยเส้นรามอินทราแล้วใช้เน็ตบ้านทรู มีการแจ้งทางข้อความจากทางทรูว่าอินเตอร์เส้นคันนายาวมีปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ชั่วคราว แต่ละครั้งกว่าจะกลับมาใช้งานได้ก็กินเวลาไปหลายชั่วโมงบางวันเราทำงานอยู่ที่ห้องตอนบ่าย เน็ตมีปัญหากว่าจะกลับมาใช้งานได้ก็ปาไปตี 2 แล้ว แล้วมีปัญหาบ่อยมากอย่างเดือน พฤศจิกายน นี้มีปัญหาไปแล้ว 4 วัน วันที่ 6,9,19,21 พอไปสอบถามที่ศูนย์ก็แจ้งว่ามีการนำสายลงดินทำให้ช่วงนี้ไม่สะดวก เลยจะเพิ่มอินเตอร์เน็ตเป็น 1000/500 กับลดราคาค่าบริการลงให้ แต่คำถามผมคือมันใช่เรื่องรึป่าวครับที่ผมต้องมานั่งเสียเวลาทำงานของผมกับการที่เน็ตของทางค่ายจะหลุดบ่อยขนาดนี้ เวลาจะโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์แต่ละครั้งตอนนี้ก็กลายเป็นใช้ AI มะลิรับสายคุยไม่รู้เรื่องซักทีบอกว่าจะติดต่อกับพนักงาน พอจะยกเลิกสัญญาทางทรูก็แจ้งว่าถ้าจะยกเลิกต้องเสียเงินชดเชยตามสัญญาที่เหลืออยู่ตอนนั้นแจ้งมาประมาณ 4000 กว่าบาท ผมไม่ทราบว่าในเมื่อทางทรูเป็นฝ่ายไม่สามารถให้บริการได้ตามที่เราทำสัญญาไว้เราไม่มีสิทธิ์ฟ้องเพื่อยกเลิกสัญญาโดยไม่เสียค่าชดเชยเลยหรอครับ หรือผมสามารถยื่นเรื่องฟ้อง สคบ. ได้โดยตรงเลยครับ