อินเตอร์เน็ตบ้านของทรู ยกเลิกแล้วแต่ยังคิดค่าบริการอยู่

พอดีเข้าไปยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านที่ ช้อปทรู สาขาโลตัสพิจิตร ตั้งแต่วันที่ 29/9/67 แล้ว พนักงานแจ้งว่ายกเลิกเน็ตแล้วเบอร์ที่ให้มาด้วยจะใช้งานไม่ได้ เลยตกลงยกเลิก และเซ็นเอกสารเรียบร้อย พร้อมชำระเงิน แต่วันที่ 6/11/67 ยังมีข้อความแจ้งยอดชำระค่าบริการ ติดต่อทรูไปแล้วรอบนึงแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตถูกระงับชั่วคราว 3 เดือน ทั้งที่ทางเราแจ้งว่ายกเลิกชำระเงินพร้อมเซ็นเอกสารไปแล้ว ทางสาขาโลตัสพิจิตร ติดต่อมาแจ้งว่ามีปัญหากับทางทรูเลยยกเลิกไม่ได้ และทางเราได้จ่ายค่าบริการค้างชำระแล้วเนื่องจากทางทรูแจ้งว่าจะถูกแบล็คลิส ต้องการคำตอบว่าทำไมต้องจ่ายเงินยอดค้างทั้งที่ยกเลิกไปตั้งนานแล้ว และต้องการรับเงินคืนที่จ่ายยอดค้างหลังยกเลิกไป ติดต่อทาง 1242 ไม่ทราบเรื่อง ไม่ได้ความ ต้องโทรเบอร์หรือติดต่อทางไหนคะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
ถ้าเป็นผม จะปล่อยให้เขาฟ้องไปเลย ไม่จ่าย ถ้าขึ้นศาล ก็ฟ้องกลับ เรียกค่าเสียหาย 2 เท่าจากที่เขาฟ้องมา เพราะเราทำเรื่องยกเลิกเรียบร้อยแล้ว ถ้ามันยกเลิกไม่ได้ในตอนนั้น เขาจะให้เราจ่ายเงินปิดบัญชีทำไม
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่