สวัสดีครับ เรื่องมีอยู่ว่า  Dtac จัดโปร Iphone 13 เดิมผมใช้รายเดือน เดือนละ 549 บาท ผมใช้งาน 2 ซิม เป็นโปรแชร์อินเตอร์เน็ตและโทร 2 ซิมนี้ จ่าย ยอดเดียว เพราะใช้งานร่วมกัน แพ็ตเกจแชร์ ครับ แล้วผม

เช้านี้ได้ทำการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ดีแทคไปเพื่อยกเลิกแพ็คเกจหลัก และเปลี่ยนเป็รระบบเติมเงิน แต่ไม่ยกเลิกให้ และให้ไปติดต่อศูนย์ ถ้าเราไม่สะดวกเดินทาง พอมีทางอื่นมั้ยคะ และไม่สามารถยกเลิกรายเดือนเปลี่ย

***อัพเดทล่าสุด เจ้าหน้าที่แก้ไขปัญหาให้เรียบร้อยแล้วค่ะ*** มีวันนึงคอลเซ็นเตอร์ดีแทคโทรมา บอกมีซิมฟรีมาให้ จะส่งให้ที่บ้าน เราไม่ได้ตั้งใจฟังอะไร เพราะพูดเยอะมาก นางยัดเยียดทุกทาง แล้วสุดท้ายเราถามว

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจหลักรายเดือนเปลี่ยนเป็นเติมเงินสามารถทำในแอปของดีแทคได้ไหม

ติดต่อคอลเซนเตอร์ดีแทคไม่ได้ อยู่ดีๆก็โดนตัดเน็ต แต่จะโทรไปขอเปิดสัญญาณ บอกเปิดสัญญาณไปแล้ว นัดชำระแล้ว แต่ยังไม่ได้ขอเปิดเลย งง จะติดต่อคอลเซนเตอร์ยังไงได้

เนื่องจาก มี ยอดค่าใช้งานส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้งานขึ้นมาในระบบ ไม่สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ดีแทคได้กรุณาติดต่อกลับด้วยค่ะ

แย่มาก dtac โทรมาหลอกเราว่าโปรโมชั่นพิเศษ แพ็คเกจรายเดือน 199 บาท เราที่มีแพลนจะเปลี่ยนแพ็คเกจหลักอยู่แล้วเห็นว่าราคาดี เลยกดสมัครไป คิดว่าพอสมัครแพ็คเกจใหม่อันเก่าคงยกเลิก สุดท้ายมาดูในแอพdtac กลับเป

วันนี้อยู่ดีๆคอลเซ็นเตอร์ดีแทคก็โทรมา เค้าบอกเค้าจะส่งซิมให้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย สักพักนึงใน SMS ส่งข้อความมาว่า เติมเงินให้ 400 บาทพอเข้าไปดูในแอพดีแทค ค่าบริการบวกเพิ่มขึ้น สงสัยมากว่าทำไมสงสัยมากว่าท

คือซื้อซิมมาแล้วไม่ค่อยได้ใช้ค่ะใครพอมีวิธีบ้าง 0966607037